Kiinnitin paljon huomiota asiakaspalvelun tasoon matkalla. Ollessani itsekin asiakaspalvelija, olen siitä erittäin tarkka aina, myös kotimaassa.

Vierailin hotellimme vieressä sijaitsevassa ostoskeskuksessa ja kahdessa kahdeksasta vierailemassani liikkeessä minua tervehdittiin. Koska nämä olivat ensimmäisiä kertoja, kun vierailin virolaisissa liikkeissä, olin ymmälläni. Kävin kuitenkin vielä ruokakaupassa mielenkiinnosta kiertelemässä ja tulin lopulta kassalle maksamaan ostoksia. Myyjä kassalla ei edes vilkaissut minuun päin, hän toimi kuin robotti. Hän ei puhunut mitään ja jatkoi samaan rataan myös minun jälkeeni tulevan asiakkaan kohdalla. (Edelläni kulkenut asiakas osti maitoa, se oli minusta huvittavaa, kun maito oli pakattu pusseihin, ei tölkkeihin.)

Hyvää asiakaspalvelua saimme ravintolassa nimeltä Peppersack, jossa kävimme illallisella pienen seurueen kesken. Ravintola sijaitsi vanhassa kaupungissa ja oli keskiaikaistyylinen. Tarjoilijoiden asut sekä sisustus olivat teeman mukaisia.

Meidät ohjattiin pöytään, ja vain hetki sen jälkeen meitä tultiin pyytämään siirtymään suurempaan tilaan, jossa pian alkaisi esitys. Esityksessä ravintolan henkilökunta näytteli pienen näytöksen kolmiodraamasta, joka päättyi onnellisesti. Näytös piti sisällään hurjia miekkailukohtauksia ja huumoria. Kuolemankin hahmo vieraili ravintolassa, mutta poistui oluen kera.

Ruoka oli erittäin hyvää ja tunnelma miellyttävä. Henkilökunta ystävällistä ja hintataso kohtuullinen. Seurue lähti ravintolasta hymysuin ja kaikki kiitimme Iidaa ehdotuksesta valita se illallispaikaksi.