<\/a>T\u00e4m\u00e4 on case-teht\u00e4v\u00e4, joka koskee Ykk\u00f6smatkojen markkinointia. Ty\u00f6ss\u00e4 tutustumme Ykk\u00f6smatkat-nimiseen matkailutoimistoon ja sen tarjoamiin monipuolisiin palveluihin ja niiden markkinointiin.<\/a><\/p>\n\n\n\n Alussa tulemme avaamaan Ykk\u00f6smatkojen historiaa, br\u00e4ndi\u00e4 ja liikeideaa. Ykk\u00f6smatkat siis koostuvat itse Ykk\u00f6smatkoista, Ykk\u00f6sGolfista ja Kuirin Taksipalveluista. T\u00e4ss\u00e4 ty\u00f6ss\u00e4 tulemme keskittym\u00e4\u00e4n matkailupuoleen yrityksest\u00e4, eli itse Ykk\u00f6smatkoihin ja Ykk\u00f6sGolfiin. Kun tekstiss\u00e4 mainitaan Ykk\u00f6smatkat, tarkoitamme usein kuitenkin molempia yrityksen haaroja yhdess\u00e4 eik\u00e4 erikseen.<\/p>\n\n\n\n Tulemme ty\u00f6ss\u00e4 pureutumaan syv\u00e4lle my\u00f6s yrityksen toimintaymp\u00e4rist\u00f6\u00f6n ja siihen, miten melko pieni Pohjois-Savolainen matkailutoimisto selvi\u00e4\u00e4 nopeasti muuttuvalla ja dynaamisella matkailualalla. Tulemme my\u00f6s k\u00e4sittelem\u00e4\u00e4n asiakassegmenttej\u00e4 ja niiden vaikutusta yrityksen markkinointistrategiaan sek\u00e4 tyyliin toimia.<\/p>\n\n\n\n Lis\u00e4ksi raportissa paneudutaan matkailualan intensiiviseen kilpailuun; puimme l\u00e4pi mill\u00e4 tavoin ja miten melko perinteisesti toimiva matkatoimisto p\u00e4rj\u00e4\u00e4, ja mit\u00e4 se tekee p\u00e4rj\u00e4t\u00e4kseen matkailualan nykyj\u00e4ttej\u00e4, kuten esimerkiksi Trivagoa ja Booking.com:a vastaan.<\/p>\n\n\n\n Tulemme t\u00e4ss\u00e4 raportissa k\u00e4sittelem\u00e4\u00e4n Ykk\u00f6smatkojen markkinointia t\u00e4ysin ulkopuolisen silmin ensikosketuksella sek\u00e4 saamamme sis\u00e4piiritiedon kautta, jota saimme pit\u00e4m\u00e4st\u00e4mme laajasta haastattelusta Ykk\u00f6smatkojen Jukka kuirin kanssa.<\/p>\n\n\n\n Tulevissa osioissa tulemme siis syventym\u00e4\u00e4n yrityksen toimintaan ja tutkimme tarkemmin sen k\u00e4ytt\u00e4mi\u00e4 strategioita sek\u00e4 sen kohtaamia haasteita ja mahdollisuuksia markkinoinnissa. Valmistaudu siis sukeltamaan syvemm\u00e4lle kanssamme Ykk\u00f6smatkojen maailmaan sek\u00e4 oppimaan lis\u00e4\u00e4 t\u00e4st\u00e4 innostavasta ja monipuolisesta matkailutoimistosta, ja sen tavoista markkinoida sek\u00e4 selviyty\u00e4 raa\u2019alla ja vaikealla matkailutoimistojen nykytaistelukent\u00e4ll\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Ykk\u00f6smatkat (julkaisuaika tuntematon) kertovat tarinansa verkkosivuillaan seuraavasti:<\/p>\n\n\n\n \u201dYkk\u00f6smatkat on Kuopiossa toimiva yksityinen matkatoimisto ja matkanj\u00e4rjest\u00e4j\u00e4, joka kuuluu Suomen matkatoimistoalan liittoon. Ykk\u00f6smatkat perustettiin vuonna 1991 ja se myy kiertomatkoja Eurooppaan, kylpyl\u00e4matkoja Viroon sek\u00e4 aurinkorannoille Afrikkaan ja Australiaan. Vuonna 2017 Ykk\u00f6sGolf-br\u00e4ndi lanseerattiin t\u00e4yden palvelun golfmatkojen tarjoamiseksi Baltian ja Euroopan golfkentille. (?)<\/p>\n\n\n\n Ykk\u00f6smatkoilla on my\u00f6s tilausliikenne- ja taksipalveluita yhteisty\u00f6ss\u00e4 Kuirin Taksipalvelun kanssa, mik\u00e4 mahdollistaa taksin tilaamisen matkavarauksen yhteydess\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Yhti\u00f6n juuret juontavat vuoteen 1991, kun perustaja Pertti Veijalainen tutustui Laatokan-Karjalan mets\u00e4stysp\u00e4\u00e4llikk\u00f6\u00f6n Ivan Bletsoviin. Aluksi tarjottiin mets\u00e4stys- ja kalastusmatkoja Laatokan-Karjalaan ja vuodesta 1996 l\u00e4htien toiminta laajeni Aunuksen alueelle toiminimell\u00e4 Hunting & Fishing Safaris Pertti Veijalainen.<\/p>\n\n\n\n Vuonna 2005 perustettiin Matka Veijalainen Ay. Yhti\u00f6 muuttui osakeyhti\u00f6ksi vuonna 2013 ja muuttui Ykk\u00f6smatkailu Oy:ksi, keskitt\u00e4en markkinoinnin ja myynnin yhden toiminimen alle. P\u00e4\u00e4toimialoina ovat matkanj\u00e4rjest\u00e4j\u00e4toiminta, tilausliikenne ja matkatoimistotoiminta.<\/p>\n\n\n\n Nykyisin yhti\u00f6t\u00e4 omistavat Pertti Veijalainen, joka on hallituksen puheenjohtaja, ja Aapo Veijalainen. Toimisto sijaitsee Kuopiossa. Yhti\u00f6ll\u00e4 on kolme matka-asiantuntijaa, 20 kuljettajaa kuljetusteht\u00e4viss\u00e4 sek\u00e4 useita matkaoppaita ja kohdeoppaita koti- ja ulkomaanmatkoilla.\u201d<\/p>\n\n\n\n Ykk\u00f6smatkat pyrkiv\u00e4t br\u00e4ndin\u00e4\u00e4n tarjoamaan monipuolisia sek\u00e4 unohtumattomia matkakokemuksia, joissa halutaan painottaa matkojen luotettavuutta ja matkanteon vaivattomuutta. Yritys suunnittelee matkapaketteja, jotka kattavat kokonaisvaltaisesti kuljetukset, lennot, majoituksen, ruokailut sek\u00e4 mahdollisesti muut aktiviteetit, kuten esimerkiksi kylpyl\u00e4t. Matkan varaamisesta halutaan tehd\u00e4 mahdollisimman helppoa, mink\u00e4 takia ykk\u00f6smatkat tekev\u00e4t yhteisty\u00f6t\u00e4 my\u00f6s muiden yritysten kanssa. Esimerkiksi taksin voi tilata helposti matkojen varauksen yhteydess\u00e4. (Ykk\u00f6smatkat julkaisuaika tuntematon.)<\/p>\n\n\n\n Kuiri (2024) kertoo, ett\u00e4 yrityksen imago koetaan hieman vanhahtavana juurien ja taustatarinan takia. Yritys ei t\u00e4m\u00e4n takia juurikaan ved\u00e4 puoleensa esimerkiksi nuoria tai nuoria aikuisia, vaan kohdeasiakkaaksi on muodostunut l\u00e4hemp\u00e4n\u00e4 keski-ik\u00e4\u00e4 tai sen ylitt\u00e4neet aikuiset ihmiset. Ykk\u00f6smatkat ovat kuitenkin sit\u00e4 mielt\u00e4, ett\u00e4 se ei vaikuta heid\u00e4n toimintaansa mill\u00e4\u00e4n tavalla negatiivisesti.<\/p>\n\n\n\n Vanhahtava imago ei my\u00f6sk\u00e4\u00e4n tarkoita vanhanaikaista matkustamista tai toimintaa, sill\u00e4 Ykk\u00f6smatkat panostavat asiakkaiden mukavuuteen muun muassa laadukkaalla sek\u00e4 ajan tasalla olevallaan kalustolla esimerkiksi linja-autoissa. Pyrkimyksen\u00e4 on saavuttaa mahdollisimman viihtyis\u00e4 ymp\u00e4rist\u00f6 ja kokemus asiakkaille.<\/p>\n\n\n\n Kuva <\/a>2. Kuvaleike Ykk\u00f6sGolfin verkkosivuilta (Ykk\u00f6sGolf 2024)<\/p>\n\n\n\n Korona otti osansa Ykk\u00f6smatkojen imagosta. Rajojen kiinni menness\u00e4 asiakkaita oli edelleen ulkomailla; matkojen keskeytys oli pakollinen ja tapa tuoda asiakkaat rajojen sis\u00e4puolelle oli keksitt\u00e4v\u00e4. He, joiden matkat koronan takia peruuntuivat, alkoivat luonnollisesti perim\u00e4\u00e4n maksamiaan rahojaan takaisin. Yrityksell\u00e4 ei kuitenkaan yksinkertaisesti ollut varaa maksaa kaikkia asiakkaiden rahoja takaisin, mink\u00e4 vuoksi asioita jouduttiin puimaan oikeudessa saakka. (Kuiri 2024.)<\/p>\n\n\n\n Koronasta j\u00e4i siis selv\u00e4 j\u00e4lki Ykk\u00f6smatkojen maineeseen luotettavana matkanj\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n\u00e4 useille yrityksen kanta-asiakkaille; luottamus katosi ja asiakkaille j\u00e4i ep\u00e4miellytt\u00e4v\u00e4 kuva yrityksen toiminnasta. Osa asiakkaista ei tapahtuman j\u00e4lkeen en\u00e4\u00e4 halunneet laittaa rahojaan Ykk\u00f6smatkojen tuotteisiin. Keskustelussa Kuirin (2024) kanssa k\u00e4vi kuitenkin ilmi, ett\u00e4 pahasta tilanteesta p\u00e4\u00e4stiin yli melko nopeasti ja maine on nykyp\u00e4iv\u00e4n\u00e4 jo p\u00e4\u00e4piirtein korjaantunut. L\u00e4hdemme k\u00e4sittelem\u00e4\u00e4n yrityksen markkinointiymp\u00e4rist\u00f6\u00e4 perinteisen markkinointiymp\u00e4rist\u00f6mallin avulla, joka on otettu Bergstr\u00f6min ja Lepp\u00e4sen Yrityksen asiakasmarkkinointi -oppikirjasta.<\/p>\n\n\n\n Kuva <\/a>3. Markkinointiymp\u00e4rist\u00f6 (Bergstr\u00f6m & Lepp\u00e4nen 2011)<\/p>\n\n\n\n Kuirin kanssa k\u00e4ym\u00e4st\u00e4mme keskustelusta sai kuvan, ett\u00e4 Ykk\u00f6smatkojen kulttuurikuva on eritt\u00e4in perinteinen. Meid\u00e4n oman kokemamme perusteella asia on juuri n\u00e4in: perinteisi\u00e4 matkapaketteja, rentouttavia tarinoita sek\u00e4 lupsakoita ja idyllisi\u00e4 kuvia kohteista. Perinteikkyys vetoaa Ykk\u00f6smatkojen asiakaskuntaan ja se my\u00f6s heid\u00e4n markkinointityyliss\u00e4\u00e4n sek\u00e4 kulttuurissaan n\u00e4kyy.<\/p>\n\n\n\n Liikeideap\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4 n\u00e4ytt\u00e4isi Ykk\u00f6smatkoilla olevan nousujohteinen. Uudehko Ykk\u00f6sGolf on t\u00e4st\u00e4 esimerkki. Laajeneminen on selv\u00e4sti tarkkaan harkittua ja huolella tehty\u00e4, mik\u00e4 tekee siit\u00e4 hidasta, mutta p\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4n\u00e4 on silti selv\u00e4sti yritystoiminnan kasvattaminen.<\/p>\n\n\n\n Yrityksen strategia on vanhanaikaiseen ja luotettavaan toimintaan perustuva pitkien asiakassuhteiden rakentaminen. Yrityksen mainonnan v\u00e4hyydest\u00e4 ja pienest\u00e4 markkinointibudjetista on p\u00e4\u00e4telt\u00e4viss\u00e4, ett\u00e4 vanhojen asiakkaiden tuomaan p\u00e4\u00e4omaan ja jo olemassa olevien asiakastietokantojen sek\u00e4 verkostojen pit\u00e4vyyteen luotetaan.<\/p>\n\n\n\n Yrityksen toimitusjohtajana toimii Jukka Kuiri. Omistajia ovat Pertti ja Aapo Veijalainen.<\/p>\n\n\n\n Ykk\u00f6smatkat pyrkiv\u00e4t olemaan sosiaalisesti vastuullisia. Ty\u00f6ntekij\u00f6iden hyvinvoinnista v\u00e4litet\u00e4\u00e4n ja yritys haluaa, ett\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6ill\u00e4 on aikaa my\u00f6s rentoutua ja el\u00e4\u00e4 omaa el\u00e4m\u00e4\u00e4ns\u00e4. Ty\u00f6ntekij\u00f6iden ty\u00f6tunnit pyrit\u00e4\u00e4n pit\u00e4m\u00e4\u00e4n kohtuullisina ja heid\u00e4n johtaminen on reilua. Organisaation toiminta on my\u00f6s yleisesti rehti\u00e4 ja sujuvaa. (Kuiri 2024.)<\/p>\n\n\n\n Ykk\u00f6smatkojen resurssien k\u00e4ytt\u00f6 on my\u00f6s fiksua; olemassa olevaa v\u00e4lineist\u00f6\u00e4 hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n matkojen ja pakettien suunnittelussa kattavasti.<\/p>\n\n\n\n Ykk\u00f6smatkojen mikroymp\u00e4rist\u00f6 koostuu useista tekij\u00f6ist\u00e4, jotka vaikuttavat suoraan yrityksen toimintaan ja sen mahdollisuuksiin markkinoilla. N\u00e4ihin tekij\u00f6ihin kuuluvat muun muassa kysynt\u00e4, markkinat, kilpailu, sek\u00e4 yrityksen omat verkostot ja kumppanuudet.<\/p>\n\n\n\n Ykk\u00f6smatkojen toimintaan vaikuttavat suuresti matkailualan yleinen kysynt\u00e4 ja markkinatilanne. Globaalien kriisien vallitessa vaikeudet ovat suuret. Esimerkiksi koronan vallitessa yrityksell\u00e4 oli vaikeuksia maksaa peruuntuneet matkat takaisin asiakkaille (Kuiri 2024). Muuttuvat trendit, kuten matkustusk\u00e4ytt\u00e4ytymisen muutokset ja matkailun suosituimpien kohteiden vaihtelut, vaikuttavat suoraan siihen, millaisia matkapaketteja ja palveluita yritys voi tarjota. Lis\u00e4ksi alueelliset erot ja sesonkivaihtelut voivat vaikuttaa kysynn\u00e4n vaihteluun eri aikoina ja eri kohteissa.<\/p>\n\n\n\n Matkailualalla kilpailu on kovaa, ja Ykk\u00f6smatkojen on kilpailtava erilaisten matkatoimistojen ja yritysten kanssa asiakkaista. Kilpailijoiden joukossa on monenlaiset matkatoimistot, valtakunnalliset toimijat sek\u00e4 kansainv\u00e4liset matkavaraukseen erikoistuneet verkkopalvelut. Kilpailijoiden tarjoamat palvelut, hintataso ja markkinointistrategiat vaikuttavat suoraan siihen, millaisen osuuden markkinoista Ykk\u00f6smatkat voivat saavuttaa.<\/p>\n\n\n\n Kumppanuudet ovat menestyksen t\u00e4rkein rooli. Yhteisty\u00f6 Ykk\u00f6sGolfin ja Vanhainkotien kanssa vahvistaa Ykk\u00f6smatkojen asemaa markkinoilla (Kuiri 2024).<\/p>\n\n\n\n Ykk\u00f6smatkojen toimintaymp\u00e4rist\u00f6\u00e4 m\u00e4\u00e4ritt\u00e4v\u00e4t my\u00f6s laajemmat makroymp\u00e4rist\u00f6n tekij\u00e4t, jotka vaikuttavat yrityksen toimintaan v\u00e4lillisesti, kuten poliittiset, taloudelliset, teknologiset, demografiset, ekologiset, sosiokulttuuriset ja kansainv\u00e4liset tekij\u00e4t. Megatrendit ja heikot signaalit<\/p>\n\n\n\n Poliittiset p\u00e4\u00e4t\u00f6kset ja lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6 voivat vaikuttaa matkailualaan esimerkiksi viisumipolitiikan, matkustusrajoitusten ja verotuksen muutosten kautta. Lis\u00e4ksi yhteiskunnalliset trendit ja arvot voivat muokata matkailijoiden k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 ja mieltymyksi\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Talouden tila vaikuttaa suoraan ihmisten matkustusmahdollisuuksiin ja matkailukysynt\u00e4\u00e4n. Laman aikana matkustusbudjetit saattavat pienenty\u00e4, kun taas nousukaudella matkustaminen voi lis\u00e4\u00e4nty\u00e4. Lis\u00e4ksi valuuttakurssien vaihtelut voivat vaikuttaa matkailun hintatasoon ja sit\u00e4 kautta asiakkaiden p\u00e4\u00e4t\u00f6ksiin.<\/p>\n\n\n\n Teknologian kehitys vaikuttaa matkailualaan muun muassa varausj\u00e4rjestelmien, matkailusovellusten ja online-markkinointiin<\/p>\n\n\n\n Megatrendit 2023:<\/p>\n\n\n\n Megatrendit (Sitra 2023)<\/p>\n\n\n\n K\u00e4yd\u00e4\u00e4n l\u00e4pi muutamia megatrendej\u00e4 ja niiden vaikutuksia Ykk\u00f6smatkojen toimintaymp\u00e4rist\u00f6\u00f6n ja markkinointiin.<\/p>\n\n\n\n Ykk\u00f6smatkojen on eritt\u00e4in t\u00e4rke\u00e4\u00e4 pit\u00e4\u00e4 markkinoinnissaan ja toiminnassaan huolta, ett\u00e4 luonnon kantokyky s\u00e4ilyy eik\u00e4 he vaikuta ymp\u00e4rist\u00f6asioihin negatiivisesti. Ykk\u00f6smatkojen on my\u00f6s t\u00e4rke\u00e4\u00e4 ottaa huomioon, miten ilmastonmuutos sek\u00e4 sen tuomat uudet ongelmat vaikuttavat heid\u00e4n toimintaymp\u00e4rist\u00f6\u00f6ns\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Hyvinvoinnin<\/p>\n\n\n\n Heikot signaalit ovat huomioonotettavia mahdollisia tulevaisuuden muutoksia yrityksen toimintaymp\u00e4rist\u00f6\u00f6n ja voivat ajansaatossa kehitty\u00e4 megatrendeiksi. Sirta on julkaissut ison liudan n\u00e4it\u00e4 heikkoja signaaleja, ja k\u00e4sittelen niist\u00e4 muutaman t\u00e4h\u00e4n, joilla voi olla vaikutuksia Ykk\u00f6smatkoihin ja heid\u00e4n toimintaansa. Heikot signaalit (Sitra 2022)<\/p>\n\n\n\n Heikot signaalit, joilla selvi\u00e4 vaikutuksia Ykk\u00f6smatkojen toimintaymp\u00e4rist\u00f6\u00f6n:<\/p>\n\n\n\n T\u00e4m\u00e4 voisi olla esimerkiksi uusi matkailupalvelu, joka keskittyy tarjoamaan matkailijoille ekologisesti kest\u00e4vi\u00e4 matkakokemuksia, kuten hiilijalanj\u00e4ljen kompensointia, paikallisten ekologisesti kest\u00e4vien kumppanuuksien korostamista jne.<\/p>\n\n\n\n Ykk\u00f6smatkojen on tulkittava t\u00e4m\u00e4 signaali ja reagoitava siihen asianmukaisesti. He voisivat n\u00e4hd\u00e4 sen merkkin\u00e4 siit\u00e4, ett\u00e4 heid\u00e4n on sis\u00e4llytett\u00e4v\u00e4 kest\u00e4vyyteen liittyvi\u00e4 elementtej\u00e4 omiin matkapaketteihinsa, ehk\u00e4 kehitt\u00e4\u00e4 uusia ymp\u00e4rist\u00f6yst\u00e4v\u00e4llisi\u00e4 matkailutuotteita tai tehostaa nykyisi\u00e4 kest\u00e4vyysk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6j\u00e4\u00e4n.<\/p>\n\n\n\n Se saattaisi vaatia yrityst\u00e4 muokkaamaan strategioitaan vastaamaan kest\u00e4v\u00e4n matkailun kasvavaan kysynt\u00e4\u00e4n, kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n uusia yhteisty\u00f6kumppanuuksia paikallisten ekologisten toimijoiden kanssa tai investoimaan uuteen teknologiaan ja prosesseihin, jotka v\u00e4hent\u00e4v\u00e4t matkailun ymp\u00e4rist\u00f6vaikutuksia. T\u00e4m\u00e4 voisi my\u00f6s avata uusia markkinoita ja mahdollisuuksia, mik\u00e4li Ykk\u00f6smatkat pystyy vastaamaan kest\u00e4v\u00e4n matkailun tarpeisiin tehokkaasti ja luovasti.<\/p>\n\n\n\n Yrityksen k\u00e4ym\u00e4\u00e4 kilpailua saimme hyvin avattua keskustelussa Ykk\u00f6smatkojen Jukka Kuirin kanssa. Yll\u00e4tykseksemme yrityksen suurimpiin kilpailijoihin ei kuulu netin kautta toimivat suuret firmat ja matkansuunnitteluty\u00f6kalut, kuten esimerkiksi Booking.com tai Trivago. T\u00e4m\u00e4 johtuu asiakaskunnan hyvin merkitt\u00e4v\u00e4st\u00e4 painoarvoerosta, eli n\u00e4iden j\u00e4ttien kanssa harvemmin kilpaillaan samoista asiakasryhmist\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Yrityksen selkeisiin kilpailijoihin taas lukeutuu eri golf-pakettimatkoja tuottavat matkatoimistot ja yritykset. T\u00e4m\u00e4 johtuu siit\u00e4, ett\u00e4 asiakaskunta on eritt\u00e4in tarkkaan rajattu n\u00e4ille matkoille ja t\u00e4st\u00e4 asiakaskunnasta k\u00e4yt\u00e4v\u00e4 kilpailu on eritt\u00e4in voimakasta johtuen matkojen korkeasta hintatasosta sek\u00e4 t\u00e4m\u00e4n asiakaskunnan tunnetusta pienest\u00e4 rahank\u00e4ytt\u00f6kynnyksest\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Kilpailukentt\u00e4 matkailualalla on monimuotoinen ja kattaa erilaisia segmenttej\u00e4. Ykk\u00f6smatkojen kilpailijat koostuvat kansainv\u00e4lisist\u00e4, valtakunnallisista ja paikallisista toimijoista. Kilpailijoiden analyysi auttaa ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n markkinoiden dynamiikkaa ja mahdollisia strategisia liikkeit\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Kansainv\u00e4liset kilpailijat muodostavat merkitt\u00e4v\u00e4n osan matkailualan kilpailukent\u00e4st\u00e4. Suuret matkailualan yritykset, kuten Trivago ja Booking.com tarjoavat laajasti matkailu- ja majoituspalveluita. N\u00e4m\u00e4 yritykset dominoivat vahvasti nimenomaan digitaalisella kent\u00e4ll\u00e4. Vaikka n\u00e4iden j\u00e4ttien kanssa kilpaileminen ei tapahdu suoraan samoista asiakasryhmist\u00e4, ne ovat silti merkitt\u00e4vi\u00e4 markkinoijia, jotka vaikuttavat kilpailuasetelmaan.<\/p>\n\n\n\n Valtakunnallisesti Ykk\u00f6smatkojen kilpailukentt\u00e4 koostuu eri matkatoimistoista ja yrityksist\u00e4, jotka tarjoavat erilaisia matkapaketteja ja -palveluita. Suomalaisiin kilpailijoihin Kuiri (2024) itsekin mainitsi Ikaalisten matkatoimiston, joka tarjoaa vastaavia palveluita.<\/p>\n\n\n\n Ikaalisten matkatoimisto nousee hyv\u00e4n\u00e4 esimerkkin\u00e4 kovissa kotimaisissa kilpailijoissa, koska se kilpailee t\u00e4ysin samoista asiakassegmenteist\u00e4 ja on tunnettu yritys, jolla on iso jalansija Suomen pakettimatkamarkkinoilla sek\u00e4 matkailutoimistobisneksess\u00e4. Paikallisella tasolla sen sijaan Ikaalisten matkatoimiston on vaikeampi kilpailla Ykk\u00f6smatkojen kanssa kaukaisesta sijainnista ja Ykk\u00f6smatkojen rakentamista paikallisista verkostoista johtuen.<\/p>\n\n\n\n Paikalliset kilpailijat ovat toimijoita, jotka toimivat samalla alueella kuin Ykk\u00f6smatkat ja tarjoavat vastaavia palveluita. Merkitt\u00e4vimpi\u00e4 paikallisia kilpailijat ovat Te-Matkat sek\u00e4 Pohjolan Matka.<\/p>\n\n\n\n Ykk\u00f6smatkoilla on melko tarkkaan rajatut asiakasryhm\u00e4t ja segmentit, mutta kyseess\u00e4 on kuitenkin omalla tavallaan laajasti ja tarkasti yhdistetty ryhmien kirjo, jolla toiminta mahdollistetaan. P\u00e4\u00e4kohderyhm\u00e4n\u00e4 ovat erilaiset yhdistykset, ryhm\u00e4matkoja suunnittelevat j\u00e4rjest\u00f6t ja yksitt\u00e4iset kotimaiset vanhemman polven matkailijat (Ykk\u00f6smatkat 2024).<\/p>\n\n\n\n Selvin asiakasryhm\u00e4 pakettimatkoille ja bussimatkoille on keski-ik\u00e4isi\u00e4 vanhemmat ihmiset. Kohteiden sijainti, lomakokonaisuudet ja aktiviteetit ovat suunnattu selv\u00e4sti ik\u00e4\u00e4ntyvimmille polville, sill\u00e4 ep\u00e4todenn\u00e4k\u00f6isemmin esimerkiksi nuoria kiinnostaa kahden p\u00e4iv\u00e4n maakuntael\u00e4mysmatka Sein\u00e4joelle. T\u00e4st\u00e4 syyst\u00e4 on t\u00e4ysin selv\u00e4\u00e4, ett\u00e4 kyseisen matkan on tarkoitus houkutella vanhempaa v\u00e4ke\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Kuirin (2024) kanssa k\u00e4ym\u00e4st\u00e4mme keskustelusta selvisi, ett\u00e4 Ykk\u00f6smatkoilla on laajat asiakastietokannat, sill\u00e4 he ostivat itselleen 80-luvulta per\u00e4isin olevan Suomen El\u00e4kkeensaajien keskusliiton perustaman matkatoimiston 2010-luvulla. Ykk\u00f6smatkat ostivat liiketoiminnan, jonka kautta valtavan suuret asiakastietokannat siirtyiv\u00e4t heid\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6\u00f6ns\u00e4. T\u00e4t\u00e4 kautta he pystyv\u00e4t hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4\u00e4n tietokantoja yrityksen toiminnassa ja el\u00e4keyhdistykset sek\u00e4 niiden j\u00e4senet ovat edelleen iso ja t\u00e4rke\u00e4 asiakassegmentti ykk\u00f6smatkoille.<\/p>\n\n\n\n Ykk\u00f6smatkat tekev\u00e4t laajaa yhteisty\u00f6t\u00e4 eri golfyhdistysten kanssa, mink\u00e4 kautta he rakentavat kest\u00e4vi\u00e4 asiakassuhteita Ykk\u00f6sGolfin puolelle. Heid\u00e4n p\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4ns\u00e4 on t\u00e4ydenpalvelun pelimatkat kattavin eduin, joilla he houkuttelevat t\u00e4t\u00e4 tarkkaa segmenttiosiota asiakkaista. Heid\u00e4n etunaan on my\u00f6s ryhmitetyt matkat golfyhdistyksille, mill\u00e4 he pyrkiv\u00e4t saamaan etuly\u00f6ntiasemaa kyseisest\u00e4 asiakassegmentist\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Yrityksen linja nuorten ja teinien suhteen on selke\u00e4; he eiv\u00e4t omalla markkinointistrategiallaan pyri houkuttelemaan n\u00e4it\u00e4 ryhmi\u00e4, vaan keskittyv\u00e4t selv\u00e4sti omiin verkostoihinsa sek\u00e4 olemassa oleviin asiakastietokantoihin. T\u00e4m\u00e4 tulee ilmi esimerkiksi siten, ett\u00e4 sosiaalisen median mainonta keskittyy vanhempien ihmisten k\u00e4ytt\u00e4miin sovelluksiin, kuten Facebookiin, nuorten k\u00e4ytt\u00e4mien alustojen sijaan.<\/p>\n\n\n\n Yrityksill\u00e4 on aina omassa toiminnassaan selke\u00e4 segmentointistrategia. Ykk\u00f6smatkoilla ja Ykk\u00f6sGolfilla t\u00e4m\u00e4 on selv\u00e4sti otettu huomioon; heid\u00e4n oma strategiansa on keskitetty segmentointistrategia, sill\u00e4 heill\u00e4 on melko tarkat ihmisjoukot sek\u00e4 ryhm\u00e4t, joille he palveluita tuottavat.<\/p>\n\n\n\n Ykk\u00f6smatkojen kustomoidut lomakokonaisuudet on selv\u00e4sti osoitettu vanhemmille valmispaketteja arvostaville pakettimatkailijoille ja Ykk\u00f6sGolfin tuottamat palvelut taas himogolfareille. Ykk\u00f6smatkojen selke\u00e4\u00e4 segmentointistrategiaa voi puoltaa Seija Bergstr\u00f6min ja Arja Lepp\u00e4sen Yrityksen asiakasmarkkinointi kirjassa olevalla toteamuksella: \u201dKeskitetty markkinointi on erityisesti pienten yritysten strategia, koska keskitt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 yrityksen voimavarat kyet\u00e4\u00e4n tyydytt\u00e4m\u00e4\u00e4n yhden segmentin tarpeet ylivertaisesti\u201d (Bergst\u00f6m, Lepp\u00e4nen 2021).<\/p>\n\n\n\n Ykk\u00f6smatkat eiv\u00e4t siis pyri miellytt\u00e4m\u00e4\u00e4n paketeillaan ihan kaikkia, vaan paketit on kohdennettu selville asiakasryhmille ja he pyrkiv\u00e4t tuottamaan erinomaista asiantuntevaa palvelua juuri omalla sektorillaan.<\/p>\n\n\n\n Yrityksen markkinoinnin p\u00e4\u00e4kilpailukeinojen kokonaisuutta voidaan l\u00e4hte\u00e4 tutkimaan Jerome McCarthyn kehitt\u00e4m\u00e4n \u201dMarkkinointimix\u201d -mallin avulla. Kyseisen mallin mukaan kilpailukeinot jaetaan nelj\u00e4\u00e4n osaan: tuote, hinta, markkinointiviestint\u00e4 sek\u00e4 myyntipaikka, jakelutie tai saatavuus. (Puranen 2018.)<\/p>\n\n\n\n2 Yrityksest\u00e4<\/a><\/h1>\n\n\n\n
2.1 Yrityksen tarina<\/a><\/h2>\n\n\n\n
2.2 Br\u00e4ndi ja liikeidea<\/a><\/h2>\n\n\n\n
2.2.1 Yrityksen logot<\/a><\/h3>\n\n\n\n
Ykk\u00f6smatkoilla on k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4\u00e4n siistit ja nykyaikaiset, melko pelkistetyt logot, joista selvi\u00e4\u00e4 liikeidea ja toimintasektori nopeasti. Kehitykselle on kuitenkin aina sijaa, vai onko?<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/blogi.savonia.fi\/aino\/wp-content\/uploads\/sites\/12791\/2024\/04\/image-4.png\")
<\/figure>\n\n\n\n
Kuva <\/a>1. Kuvaleike Ykk\u00f6smatkojen verkkosivuilta (Ykk\u00f6smatkat, 2024)<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/blogi.savonia.fi\/aino\/wp-content\/uploads\/sites\/12791\/2024\/04\/image-5.png\")
<\/figure>\n\n\n\n2.2.2 Koronan vaikutukset<\/a><\/h3>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n3 Toimintaymp\u00e4rist\u00f6<\/a><\/h1>\n\n\n\n
3.1 Myynti- ja markkinointiymp\u00e4rist\u00f6n malli<\/a><\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/blogi.savonia.fi\/aino\/wp-content\/uploads\/sites\/12791\/2024\/04\/image-6.png\")
<\/figure>\n\n\n\n3.2 Sis\u00e4iset<\/a><\/h2>\n\n\n\n
3.3 Mikroymp\u00e4rist\u00f6<\/a><\/h2>\n\n\n\n
3.3.1 Kysynt\u00e4 ja markkinat<\/a><\/h3>\n\n\n\n
3.3.2 Kilpailu<\/a><\/h3>\n\n\n\n
3.3.3 Verkostot<\/a><\/h3>\n\n\n\n
3.4 M<\/a>akroymp\u00e4rist\u00f6<\/h2>\n\n\n\n
3.4.1 Poliittinen ja yhteiskunnallinen ymp\u00e4rist\u00f6<\/a><\/h3>\n\n\n\n
3.4.2 Taloudellinen ymp\u00e4rist\u00f6<\/a><\/h3>\n\n\n\n
3.4.3 Teknologinen ymp\u00e4rist\u00f6<\/a><\/h3>\n\n\n\n
\n
4 Kilpailijat<\/a><\/h1>\n\n\n\n
4.1 Kilpailukent\u00e4t<\/a><\/h2>\n\n\n\n
4.1.1 Kansainv\u00e4liset<\/a><\/h3>\n\n\n\n
4.1.2 Suomen kilpailu, valtakunnallisesti<\/a><\/h3>\n\n\n\n
4.1.3 Paikalliset kilpailijat<\/a><\/h3>\n\n\n\n
5 Segmentit<\/a><\/h1>\n\n\n\n
5.1 Asiakasryhm\u00e4t<\/a><\/h2>\n\n\n\n
5.1.1 Keski-ik\u00e4iset ja vanhemmat<\/a><\/h3>\n\n\n\n
5.1.2 El\u00e4kekerhot ja yhdistykset<\/a><\/h3>\n\n\n\n
5.1.3 Golfarit<\/a><\/h3>\n\n\n\n
5.1.4 Nuoret<\/a><\/h3>\n\n\n\n
5.2 Segmentointistrategia<\/a><\/h2>\n\n\n\n
<\/h2>\n\n\n\n
6 P\u00e4\u00e4kilpailukeinot<\/a><\/h1>\n\n\n\n