Palautus- ja takaisinmaksukäytäntömme on voimassa 30 päivää. Jos ostoistasi on kulunut 30 päivää, emme voi tarjota täyttä takaisinmaksua tai vaihtoa.
Jotta palautus olisi mahdollinen, tuotteesi tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotit sen. Sen tulee myös olla alkuperäispakkauksessa.
Jotta palautus saadaan päätökseen, vaadimme kuitin tai ostotodistuksen.
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme palautuksen saapumisesta. Ilmoitamme myös hyväksynnästä tai hylkäämisestä.
Jos hyväksytään, hyvityksesi käsitellään, ja hyvitys hyvitetään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavalle tietyssä määräajassa.
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi; hyvityksen julkaisemiseen voi kulua jonkin aikaa.
Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Usein hyvityksen julkaisemiseen voi kulua jonkin aikaa.
Jos olet tehnyt kaiken tämän ja et ole vieläkään saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä.
Alennetut tuotteet
Vain normaalihintaisilla tuotteilla voi olla hyvitys. Alennustuotteita ei voi palauttaa.
Korvaamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneet. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia ja lähetä tuotteesi takaisin.
Jos tuote oli merkitty lahjaksi ostaessasi sen ja se lähetettiin suoraan sinulle, saat hyvityksen ostosi arvosta. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, lähetetään sinulle lahjakortti.
Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi ostaessasi sitä tai lahjan antaja oli lähettänyt tilauksen itselleen antaakseen sen myöhemmin sinulle, hyvitämme rahan lahjan antajalle, ja hän saa tietää palautuksestasi.
Olet vastuussa omista palautuksen postituskuluista. Postituskuluja ei hyvitetä. Jos saat hyvityksen, palautuskulut vähennetään hyvityksestäsi.
Asumpaikkasi mukaan vaihdetuille tuotteille voi kulua aikaa niiden saapumiseen.
Jos palautat kalliimpia tuotteita, harkitse seurattavan toimituspalvelun käyttöä tai postivakuutuksen ostamista. Emme takaa, että vastaanotamme palauttamasi tuotteen.
Ota yhteyttä meihin kysymyksissä liittyen takaisinmaksuihin ja palautuksiin.