{"id":78,"date":"2024-11-26T09:35:25","date_gmt":"2024-11-26T07:35:25","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/fash\/?page_id=78"},"modified":"2024-11-26T09:35:25","modified_gmt":"2024-11-26T07:35:25","slug":"usein-kysyttya","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/fash\/?page_id=78","title":{"rendered":"Usein kysytty\u00e4"},"content":{"rendered":"\n

Sovellukseen kirjautuminen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sain pyynn\u00f6n vahvistaa s\u00e4hk\u00f6postini. Miten teen sen<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n

Vahvistus vaaditaan, jotta voit kirjautua MyFASH-tilillesi ja nauttia sek\u00e4 ajankohtaisista ett\u00e4 tulevista j\u00e4seneduistasi. Voit vahvistaa s\u00e4hk\u00f6postisi n\u00e4in:<\/p>\n\n\n\n

Klikkaa kirjaudu ilman salasanaa, lis\u00e4\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postiosoitteesi ja jatka vahvistusprosessia s\u00e4hk\u00f6postisi kautta. Kun s\u00e4hk\u00f6postiosoitteesi on vahvistettu, voit jatkaa kirjautumiseen.<\/p>\n\n\n\n

Mit\u00e4 teen, jos kirjautuminen MyFASH-sovellukseen ei onnistu?
<\/strong>Kokeile kirjautua ilman salasanaa klikkaamalla \u201dKirjaudu ilman salasanaa\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Yrit\u00e4n kirjautua MyFASH-sovellukseen enk\u00e4 saa salasananvaihto-linkki\u00e4 tai linkki ei toimi odotetusti. Mit\u00e4 teen?
<\/strong>Kokeile kirjautua klikkaamalla \u201dKirjaudu ilman salasanaa\u201d. Sy\u00f6t\u00e4 vahvistamasi s\u00e4hk\u00f6postiosoite tai puhelinnumero ja saat vahvistuskoodin.<\/p>\n\n\n\n

Yrit\u00e4n tilata vahvistuskoodia s\u00e4hk\u00f6postitse, mutta en saa koodia. Mit\u00e4 teen?
<\/strong>Tarkista s\u00e4hk\u00f6postisi roskaposti-kansio. Jos et edelleenk\u00e4\u00e4n saa s\u00e4hk\u00f6postia, kokeile tilata vahvistuskoodi tekstiviestin\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Haluan rekister\u00f6ity\u00e4 MyFASH-sovellukseen, mutta en muista kanta-asiakasnumeroani. Mit\u00e4 teen?
<\/strong>Kanta-asiakasnumero ei ole pakollinen tieto, joten voit rekister\u00f6ity\u00e4 my\u00f6s ilman kanta-asiakasnumeroa.<\/p>\n\n\n\n

Rekister\u00f6ityminen ei onnistu. Mit\u00e4 teen?
<\/strong>MyFASH-asiakkuudessasi saattaa olla eri\u00e4v\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postiosoite tai puhelinnumero. Ota yhteys asiakaspalveluun ja kerro kanta-asiakasnumerosi tai osoitteesi ja koko nimesi, niin p\u00e4ivit\u00e4mme tietosi, jonka j\u00e4lkeen rekister\u00f6ityminen onnistuu.<\/p>\n\n\n\n

Etk\u00f6 l\u00f6yt\u00e4nyt vastausta kysymykseesi n\u00e4ist\u00e4?
<\/strong>Ongelmatilanteissa voit olla yhteydess\u00e4 asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelu palvelee arkip\u00e4ivisin 8-17.<\/p>\n\n\n\n

Asiointi sovelluksessa<\/h4>\n\n\n\n

Miten etukuponkeja k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n sovelluksessa?
<\/strong>Kirjaudu sis\u00e4\u00e4n FASH-sovellukseen hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4ksesi etukupongit ja MyFASH-etusi. Kun olet kirjautuneena sovellukseen, n\u00e4et k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 olevat etusi ostoskorin yhteenvedossa kohdassa \u201dKoodit ja etusetelit\u201d. Ota haluamasi etuseteli k\u00e4ytt\u00f6\u00f6si klikkaamalla sit\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Jos olet saanut etukoodin, voit k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 sen kirjoittamalla koodin sille varattuun kentt\u00e4\u00e4n ostoskorissa.<\/p>\n\n\n\n

Miksi etukoodi ei kelpaa\/toimi?
<\/strong>Jos olet kirjautuneena FASH-sovellukseen, mutta etukoodi tai kuponki ei kelpaa, tarkista kuuluuko tuote mahdollisesti edun piirist\u00e4 poissuljettuihin tuotteisiin.<\/p>\n\n\n\n

Olen unohtanut MyFASH-salasanani. Miten toimin?
<\/strong>Voit tilata kirjautumisikkunassa n\u00e4kyv\u00e4n \u2019Tai kirjaudu ilman salasanaa\u2019 -linkin kautta s\u00e4hk\u00f6postiin tai puhelimeen kertak\u00e4ytt\u00f6isen vahvistuskoodin. Jos tilaat kertak\u00e4ytt\u00f6koodin s\u00e4hk\u00f6postiin, mutta s\u00e4hk\u00f6posti ei muutaman minuutin kuluessa saavu, tarkistathan my\u00f6s toissijaiset s\u00e4hk\u00f6postikansiosi. Voit my\u00f6s klikata \u2019Unohditko salasanasi\u2019 -linkki\u00e4 tilataksesi uuden salasanan.<\/p>\n\n\n\n

Klikkasin \u2019Unohditko salasanasi\u2019 -linkki\u00e4, mutta viestiss\u00e4 ei ollut toimivaa linkki\u00e4?
<\/strong>Voit tilata uuden salasanan kirjautumisikkunasta \u2019Unohditko salasanasi\u2019 -linkist\u00e4 vain silloin, jos olet jo asettanut MyFASH-salasanan puhelimen sovelluksessa. Jos et ole viel\u00e4 asettanut salasanaa, mutta haluat kirjautua verkkokauppaan, valitse t\u00e4ll\u00f6in kirjautumisikkunasta \u2019Tai kirjaudu ilman salasanaa\u2019 -linkki, jolloin saat kertak\u00e4ytt\u00f6isen salasanan s\u00e4hk\u00f6postiisi.<\/p>\n\n\n\n

Miten selailen tuotteita?<\/strong>
Voit liikkua sovelluksessa ja tutustua tuotteisiin useilla tavoilla.
Tied\u00e4tk\u00f6 mit\u00e4 haluat?<\/em>
\u2013 Kirjoita tuotteen nimi suoraan Hae <\/strong>FASH:ilt\u00e4-kentt\u00e4\u00e4n ja paina enter. Hakuominaisuuksia voivat olla esim. tuotenimi, v\u00e4ri, merkki jne.
Etsitk\u00f6 jotain tietty\u00e4 merkki\u00e4?<\/em>
\u2013 Tuotteemme on lajiteltu mm. merkkien <\/strong>ja tuoteryhmien <\/strong>mukaan.
L\u00f6ysitk\u00f6 sinua kiinnostavan tuotteen?<\/em>
\u2013 Kun l\u00f6yd\u00e4t sinua kiinnostavan tuotteen, voit siirt\u00e4\u00e4 sen ostoskoriin Lis\u00e4\u00e4 ostoskoriin<\/strong> -painikkeella. Valitse haluamasi tuotem\u00e4\u00e4r\u00e4 ja tee muut tarvittavat valinnat (esim. koko tai v\u00e4ri). T\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen voit siirty\u00e4 kassalle maksamaan tai jatkaa tuotteiden selailua.<\/p>\n\n\n\n

Miten lis\u00e4\u00e4n tuotteen ostoskoriin?<\/strong>
\u2013 L\u00f6ydetty\u00e4si mieleisesi tuotteen, valitse tuotesivulla haluamasi m\u00e4\u00e4r\u00e4 ja tee muut tarvittavat valinnat (esim. v\u00e4ri ja koko).
\u2013 Tehty\u00e4si valinnat paina Lis\u00e4\u00e4 ostoskoriin<\/strong> -painiketta.<\/p>\n\n\n\n

Miten ostoskori toimii?
<\/strong>Jos haluat siirty\u00e4 varsinaiseen ostoprosessiin eli tilaus- ja maksutapahtumaan, paina sivun oikeassa yl\u00e4kulmassa olevaa Ostoskori<\/strong>-kuvaketta tai Kassalle<\/strong>-painiketta miniostoskorissa.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e4et ostoskorin sis\u00e4ll\u00f6n ja voit viel\u00e4 muokata sit\u00e4, esimerkiksi muuttaa tuotteiden lukum\u00e4\u00e4r\u00e4. Ostoskorissa n\u00e4et tilauksesi loppusumman mahdollisten alennuksien j\u00e4lkeen. Ostoskorissa voit my\u00f6s aktivoida mahdollisen kampanjakoodin tai k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4si olevan etukupongin. Jos et ole viel\u00e4 kirjautunut, voit kanta-asiakasedut saadaksesi kirjautua t\u00e4ss\u00e4 vaiheessa tai jatkaa ostoprosessia kirjautumattomana. Mik\u00e4li et viel\u00e4 ole Stockmannin kanta-asiakas, voit halutessasi rekister\u00f6ity\u00e4 verkkokauppaan ja hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 mahdolliset kanta-asiakasedut.<\/p>\n\n\n\n

Ostoprosessissa on 4 vaihetta:
1. Tilaajan tiedot
T\u00e4ss\u00e4 vaiheessa valitset, teetk\u00f6 tilauksen kirjautuneena vai ilman kirjautumista sek\u00e4 ilmoitat tilaajan tiedot.<\/p>\n\n\n\n

2. Toimitustapa
Valitse haluamasi toimitustapa erikseen jokaiselle eri kumppanille, sill\u00e4 tuotteet l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n suoraan kumppaneiden omilta varastoilta.<\/p>\n\n\n\n

3. Maksaminen
Maksutavan valinta on ostotapahtuman viimeinen vaihe ennen tilauksen hyv\u00e4ksymist\u00e4. Jos maksat tilauksesi verkkomaksuna tai luottokortilla, tilaus l\u00e4htee k\u00e4sittelyyn, kun olet hyv\u00e4ksynyt maksun verkkopankin tai luottokunnan sivuilla. Tilausta ei voi en\u00e4\u00e4 t\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen muuttaa. Jos valitset maksutavaksi laskun tai kertaluoton, l\u00e4htee tilaus k\u00e4sittelyyn painettuasi Jatka-painiketta. Tilausta ei voi en\u00e4\u00e4 t\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen muuttaa.<\/p>\n\n\n\n

4. Tilausvahvistus
Tilausvahvistus-sivu on tilauksen kuitti ja se l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n automaattisesti s\u00e4hk\u00f6postiisi. Tilausvahvistuksesta n\u00e4et tilauksen sis\u00e4ll\u00f6n, hinnat, toimitustavan jne.
Rekister\u00f6ityneet asiakkaat n\u00e4kev\u00e4t tilauksensa Omat tiedot<\/strong> -kohdasta.<\/p>\n\n\n\n

Ostoprosessissa voit halutessasi palata takaisin edellisiin vaiheisiin muokkaamaan tilaustasi tai keskeytt\u00e4\u00e4 ostotapahtuman, et kuitenkaan en\u00e4\u00e4 maksamisen j\u00e4lkeen. T\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen voit tehd\u00e4 muutokset vain asiakaspalvelun kautta.<\/p>\n\n\n\n

Onko ostosten tekeminen verkossa turvallista?<\/strong>
Voit huoletta tehd\u00e4 ostoksia FASH-sovelluksessa, sill\u00e4 tilauksen yhteydess\u00e4 j\u00e4tt\u00e4m\u00e4si asiakastiedot ovat meille ehdottoman luottamuksellisia emmek\u00e4 luovuta niit\u00e4 ulkopuolisille. Yhteys FASH-sovelluksen ja asiakkaan tietokoneen v\u00e4lill\u00e4 suojataan k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 SSL-suojausta (Secure Sockets Layer). SSL-turvak\u00e4yt\u00e4nt\u00f6 suojaa tietoliikenteen siten, ettei ulkopuolinen tarkkailija pysty yhteytt\u00e4 seuraamalla n\u00e4kem\u00e4\u00e4n tai muuttamaan luottamuksellisia tietojasi. SSL-turvak\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6n luottavat mm. suomalaiset verkkopankit, sek\u00e4 lukemattomat muut turvallisia yhteyksi\u00e4 vaativat verkkopalvelut.<\/p>\n\n\n\n

Onko turvallista ilmoittaa maksukortin numero verkkosivuilla?<\/strong>
Maksaessasi maksukortilla FASH-sovelluksessa ohjaamme sinut Luottokunnan palveluun tekem\u00e4\u00e4n varmennuksen. Voit my\u00f6s k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Verified by Visa ja MasterCard SecureCode -todentamisj\u00e4rjestelmi\u00e4 maksutapahtumasi turvallisuuden varmistaaksesi jos olet n\u00e4m\u00e4 ominaisuudet korttiisi liitt\u00e4nyt. Turvallisuutesi takia emme my\u00f6sk\u00e4\u00e4n tallenna maksukorttisi korttinumeroa miss\u00e4\u00e4n vaiheessa. N\u00e4in kukaan ei p\u00e4\u00e4se v\u00e4\u00e4rink\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n tietojasi my\u00f6hemmin.<\/p>\n\n\n\n

Pit\u00e4\u00e4k\u00f6 minun rekister\u00f6ity\u00e4 verkkokaupan asiakkaaksi voidakseni tehd\u00e4 tilauksen?<\/strong>
Voit tehd\u00e4 tilauksen my\u00f6s rekister\u00f6itym\u00e4tt\u00e4. N\u00e4in toimiessasi henkil\u00f6kohtaiset tietosi eiv\u00e4t s\u00e4ily verkkokaupassamme, ja sinun pit\u00e4\u00e4 sy\u00f6tt\u00e4\u00e4 ne uudestaan seuraavan tilauksenteon yhteydess\u00e4. Huomioithan, ett\u00e4 kanta-asiakasedut saat k\u00e4ytt\u00f6\u00f6si vain rekister\u00f6itym\u00e4ll\u00e4 verkkokauppaamme kanta-asiakastunnuksellasi.<\/p>\n\n\n\n

Tilaus ja toimitus<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Miksi kaikkia tilauksen tuotteita ei voi tilata samaan noutopisteeseen?
<\/strong>Kumppaneiden omissa toimitustavoissa saattaa olla eroavaisuuksia, jonka vuoksi eri kumppaneiden varastoilta saapuvat tuotteet saatetaan toimittaa eri noutopisteisiin.<\/p>\n\n\n\n

Miksi tilaukseni saapuu useammassa er\u00e4ss\u00e4?
<\/strong>Jos tilaus sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 useampia tuotteita, pyrit\u00e4\u00e4n varastosta l\u00f6ytyv\u00e4t tuotteet toimittamaan samassa l\u00e4hetyksess\u00e4. Poikkeuksia ovat isot kotiin kuljetettavat tuotteet (yli 35 kg), jotka kuljetetaan omina l\u00e4hetyksin\u00e4\u00e4n. Mik\u00e4li tuote on tilap\u00e4isesti loppu tai tuotteella on poikkeava toimitusajankohta, tuote toimitetaan j\u00e4lkitoimituksena. Verkkokaupasta tilatut tuotteet saatetaan toimittaa my\u00f6s useammista eri varastoista, jonka vuoksi l\u00e4hetys saattaa saapua perille useammassa er\u00e4ss\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Miksi tilaukseni ei saapunut valitsemaani Postin pakettiautomaattiin?<\/strong>
Mik\u00e4li l\u00e4hetys on liian suuri Postin pakettiautomaattiin tai automaatti on t\u00e4ynn\u00e4, l\u00e4hetys toimitetaan Postiin, joka on l\u00e4hinn\u00e4 automaattia. Jos paketti on ohjattu Postin paketinohjauspalvelulla automaattiin, johon se ei mahdu, toimitetaan paketti alkuper\u00e4isen toimitusosoitteen mukaiseen Postiin. Saapumisilmoituksessa on t\u00e4ll\u00f6in tieto, mist\u00e4 paketin voi noutaa. Pakettiautomaattiin mahtuvan paketin maksimikoko on 60 cm x 36 cm x 60 cm. Jos tilaat todella suuria paketteja, kannattaa Postin paketinohjauspalvelu ottaa tilatessa pois p\u00e4\u00e4lt\u00e4 tai valita jokin muu noutopaikka kuin pakettiautomaatti.<\/p>\n\n\n\n

Miss\u00e4 ajassa tilaus on noudettava?<\/strong>
\u2013 Toimitus noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin
<\/strong>L\u00e4hetys on noudettavissa 7 vuorokauden ajan saapumisilmoituksesta.<\/p>\n\n\n\n

Tilauksestani puuttui tuotteita. Mist\u00e4 voin tiedustella puuttuvia tuotteita?<\/strong>
Voit olla yhteydess\u00e4 asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme palvelee arkip\u00e4ivin\u00e4 8-17.<\/p>\n\n\n\n

En itse p\u00e4\u00e4se noutamaan tilaustani noutoajan puitteissa, miten toimin?<\/strong>
Jos et p\u00e4\u00e4se itse noutamaan l\u00e4hetyst\u00e4si, voit pyyt\u00e4\u00e4 toista henkil\u00f6\u00e4 noutamaan l\u00e4hetyksesi puolestasi seuraavalla tavalla, riippuen valitsemastasi toimitustavasta ja -paikasta:
\u2013 Pakettiautomaatti<\/strong>: Toinen henkil\u00f6 voi noutaa l\u00e4hetyksen saamasi lokerokoodin avulla.
\u2013 Noutopiste<\/strong>: Noudettaessa tulee esitt\u00e4\u00e4 l\u00e4hetystunnus sek\u00e4 noutajalla tulee olla mukana oma kuvallinen henkil\u00f6llisyystodistus. Valtakirjaa ei tarvita.
Jos jo noutoajan aikana ilmeneekin, ett\u00e4 et ehdi noutamaan tilaustasi noutoajan puitteissa, niin tiedoksesi: osa kuljetuskumppaneistamme tarjoaa lis\u00e4maksullista noutoajan pident\u00e4mispalvelua noutopistenoutoihin, tarkastathan mahdollisuudet toimituksellesi valitsemasi kuljetuskumppanin sivuilta.<\/p>\n\n\n\n

Minulta j\u00e4i tilaukseni noutamatta ja se palautui takaisin teille. Voisitteko l\u00e4hett\u00e4\u00e4 sen minulle uudestaan?<\/strong>
Tilaus on noudettavissa noutopisteest\u00e4\/pakettiautomaatista seitsem\u00e4n vuorokauden kuluessa siit\u00e4, kun saat saapumisilmoituksen. Noutamaton tilaus palautuu takaisin l\u00e4hett\u00e4j\u00e4lle.
Noutamattomia tilauksia emme valitettavasti voi l\u00e4hett\u00e4\u00e4 uudelleen johtuen automaattisesta palautusprosessista.<\/strong> Teeth\u00e4n uuden tilauksen noutamatta j\u00e4\u00e4neiden tuotteiden osalta.
Noutamatta j\u00e4\u00e4neen tilauksen maksun palautus tapahtuu 14 p\u00e4iv\u00e4n sis\u00e4ll\u00e4, kun olemme vastaanottaneet palautuneen tilauksen. Palautus maksetaan samalle maksutavalle, jota k\u00e4ytit tilausta tehdess\u00e4si.<\/p>\n\n\n\n

Voinko j\u00e4tt\u00e4\u00e4 paketin noutamatta, jos en halua vastaanottaa sit\u00e4?<\/strong>
Paketin voi j\u00e4tt\u00e4\u00e4 noutamatta eik\u00e4 siit\u00e4 aiheudu sinulle ylim\u00e4\u00e4r\u00e4isi\u00e4 kuluja. Sinun ei tarvitse ilmoittaa meille erikseen, mik\u00e4li haluat j\u00e4tt\u00e4\u00e4 paketin noutamatta. Jos haluat nopeuttaa paketin palautumista FASH:lle ja mahdollista rahanpalautusta, voit k\u00e4yd\u00e4 palauttamassa sen postitoimipisteess\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Mitk\u00e4 ovat verkkokaupan toimituskulut?
<\/strong>Tilauksen toimitusmaksu m\u00e4\u00e4r\u00e4ytyy valitsemasi toimitustavan perusteella. Riippumatta toimitusten m\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4, postiin ja noutopisteisiin toimitetuista tilauksista maksetaan vain yhdet toimitus- ja k\u00e4sittelymaksut. Sen sijaan kotiinkuljetukset ovat aina maksettava erikseen. <\/p>\n\n\n\n

Mitk\u00e4 ovat verkkokaupan toimitustavat?
<\/strong>Verkkokaupasta tilatessasi valittavanasi on lukuisia eri toimitustapoja ja toimituspisteit\u00e4. Huomioithan, ett\u00e4 sinun tulee valita toimitustapa erikseen jokaiselle eri kumppanin tuotteelle. Sovellus sulkee automaattisesti pois toimitustapavaihtoehdot, jotka eiv\u00e4t ole tilaamallesi tuotteelle k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Mik\u00e4 on verkkokauppatilauksen toimitusaika?
<\/strong>Tilauksen toimitusaika on 1\u20137 arkip\u00e4iv\u00e4\u00e4. Alennusmyyntien ja kampanjoiden aikana sek\u00e4 n\u00e4iden j\u00e4lkeen toimitusaika on noin 1\u201314 arkip\u00e4iv\u00e4\u00e4. <\/p>\n\n\n\n

Tilasin juuri verkkokaupasta. Voinko peruuttaa tilaukseni?<\/strong>
Jos olet edennyt ostotapahtuman viimeiseen vaiheeseen eli Maksutavan valintaan<\/strong> ja klikannut Jatka<\/strong>-painiketta, tilaus l\u00e4htee k\u00e4sittelyyn ja sit\u00e4 ei voi en\u00e4\u00e4 muuttaa.
Voit olla yhteydess\u00e4 asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme palvelee tavaratalojen aukioloaikoina.<\/p>\n\n\n\n

En ehdi odottamaan pakettia postin kautta. Onko mahdollista k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 pikatoimitusta?<\/strong>
Pikanouto ei toistaiseksi ole mahdollinen. Valtaosa tilauksista toimitetaan t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 noin vuorokaudessa tilauksen tekemisest\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Maksutavat<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Tilasin tuotteita laskulla. Miksi laskua ei tullut paketin mukana?<\/strong>
Lasku toimitetaan tiedoissasi olevaan s\u00e4hk\u00f6postiosoitteeseen, ja sill\u00e4 on 30 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 maksuaikaa.<\/p>\n\n\n\n

Miten maksan verkkomaksulla?<\/strong>
Kun k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4si on oman pankkisi verkkopankkitunnukset ja olet maksamassa verkkokaupan ostoksiasi, siirryt kauppapaikkamme sivuilta hetkeksi verkkopankkiin ja maksat tilauksesi suoraan omalta tililt\u00e4si. Maksutapahtuman n\u00e4et verkkopankin tilitiedoista. Maksutietojen v\u00e4litys sinun ja pankkisi v\u00e4lill\u00e4 on turvallista, sill\u00e4 maksutiedot suojataan SSL-salausmenetelm\u00e4ll\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Mitk\u00e4 maksukortit k\u00e4yv\u00e4t maksuv\u00e4lineen\u00e4 verkkokaupassa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Miten maksan laskulla?<\/strong>
Suomessa asuvat, yli 18-vuotiaat, asiakkaat voivat valita maksutavaksi laskun. Lasku toimitetaan tiedoissasi olevaan s\u00e4hk\u00f6postiosoitteeseen, ja sill\u00e4 on 30 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 maksuaikaa.<\/p>\n\n\n\n

Tilauksen peruuntuminen<\/h4>\n\n\n\n

Sain ilmoituksen tilauksen peruuntumisesta. Miksi n\u00e4in tapahtui ja koska saan rahat takaisin?<\/strong>
Tilasitko tuotteen, jossa oli merkint\u00e4 \u201dToimitetaan tavaratalosta\u201d, ja sait my\u00f6hemmin peruutusilmoituksen? Tavarataloissa tuotteita myyd\u00e4\u00e4n koko ajan, joten saatavuustiedoissa saattaa valitettavasti olla virheit\u00e4. Palautamme n\u00e4iden peruuntuneitten tilausten maksut mahdollisimman pian, viimeist\u00e4\u00e4n kahden viikon kuluessa.<\/p>\n\n\n\n

Palautus<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Miten palautan sovelluksen kautta tilaamani tuotteen?
<\/strong>T\u00e4yt\u00e4 toimituksen mukana tullut palautuslomake ja liit\u00e4 se l\u00e4hetyksen mukaan. Palauta tuotteet omissa pakkauksissaan suoraan kullekin kumppanille.<\/p>\n\n\n\n

Miten palautan ostokseni Postin pakettiautomaatin kautta?<\/strong>
Postin pakettiautomaatista noudetun paketin voi palauttaa automaatin kautta 14 vuorokautta siit\u00e4 kun se on noudettu. Automaatti \u201dneuvoo\u201d miten toimia, kun valitset automaatin kosketusn\u00e4yt\u00f6lt\u00e4, ett\u00e4 haluat tehd\u00e4 palautuksen.<\/p>\n\n\n\n

Voinko pakata kaikki palautukseni samaan palautuspakkaukseen?<\/strong>
Jos teet palautuksia FASH:lle useammasta eri tilauksesta, voit pienent\u00e4\u00e4 palautuksesta syntyv\u00e4\u00e4 hiilijalanj\u00e4lke\u00e4 ja palauttaa kaikki tuotteet yhdess\u00e4 pakkauksessa. Tilaukset palautetaan erikseen suoraan kyseiselle kumppanille.<\/p>\n\n\n\n

Koskeeko palautusoikeus kaikkia tuotteita?<\/strong>
Palautusoikeus ei koske esimerkiksi tuotteita, jotka valmistetaan tai joita muunnellaan asiakkaan toiveiden mukaisesti. Poikkeavasta palautusoikeudesta on maininta tuotetekstiss\u00e4.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sovellukseen kirjautuminen Sain pyynn\u00f6n vahvistaa s\u00e4hk\u00f6postini. Miten teen sen? Vahvistus vaaditaan, jotta voit kirjautua MyFASH-tilillesi ja nauttia sek\u00e4 ajankohtaisista ett\u00e4 tulevista j\u00e4seneduistasi. Voit vahvistaa s\u00e4hk\u00f6postisi n\u00e4in: Klikkaa kirjaudu ilman salasanaa, lis\u00e4\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postiosoitteesi ja jatka vahvistusprosessia s\u00e4hk\u00f6postisi kautta. Kun s\u00e4hk\u00f6postiosoitteesi on vahvistettu, voit jatkaa kirjautumiseen. Mit\u00e4 teen, jos kirjautuminen MyFASH-sovellukseen ei… Continue reading<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":11974,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-78","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/fash\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/78","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/fash\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/fash\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/fash\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/11974"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/fash\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/fash\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/78\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":80,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/fash\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/78\/revisions\/80"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/fash\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}