{"id":460,"date":"2020-04-17T11:14:10","date_gmt":"2020-04-17T08:14:10","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/hyvinvoinninlahteilla\/?p=460"},"modified":"2025-04-28T11:10:07","modified_gmt":"2025-04-28T08:10:07","slug":"ikaihmisten-sahkoinen-asiointi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/hyvinvoinninlahteilla\/2020\/04\/17\/ikaihmisten-sahkoinen-asiointi\/","title":{"rendered":"Ik\u00e4ihmisten s\u00e4hk\u00f6inen asiointi"},"content":{"rendered":"

Verkkopalvelut ovat tulleet useille yh\u00e4 enemm\u00e4n tutummiksi viimevuosien kuluessa. Olemme tottuneet k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n niit\u00e4 niin palveluasioinnissa kuin my\u00f6s p\u00e4ivitt\u00e4isess\u00e4 asioinnissakin. Tekstiviestit muistuttavat meit\u00e4 varatusta hammasl\u00e4\u00e4k\u00e4riajasta, potilas- ja asiakastietoja voimme helpota selata s\u00e4hk\u00f6isest\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4st\u00e4. Erilaisten sovellukset helpottavat arkirutiineitamme niin t\u00f6iss\u00e4 kuin vapaa-ajalla. My\u00f6s useat p\u00e4ivitt\u00e4iseen asiointiin liittyv\u00e4t palvelut ovat helposti saatavilla verkkoasioinnin v\u00e4lityksell\u00e4. N\u00e4in korona viruspandemian aikana take away- ruoka-annokset tuovat ravintoloitsijoille kaivattua lis\u00e4tuloa, mutta my\u00f6s ruuan kotiin kuljetus on yleistynyt. L\u00e4hikaupat ja kuljetusyritt\u00e4j\u00e4t ovat kehitt\u00e4neet nopeasti helppoja ruuan ker\u00e4ily- ja kuljetuspalveluja, sek\u00e4 my\u00f6s useat seurakunnat ja kunnat ovat ottaneet palveluihinsa avustus- ja kotiinkuljetuspalveluita. <\/strong><\/p>\n

Kaikki ik\u00e4ryhm\u00e4t eiv\u00e4t kuitenkaan kulje s\u00e4hk\u00f6isten palvelujen valtavirrassa. Nuoremmista ik\u00e4ryhmist\u00e4 jopa 90 % k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 verkkoasiointia, mutta vanhimmissa ik\u00e4ryhmiss\u00e4 jopa 2\/3 eiv\u00e4t k\u00e4yt\u00e4 ollenkaan s\u00e4hk\u00f6ist\u00e4 asiointia, tai kaipaavat apua digitaalisessa asioinnissa (Hypp\u00f6nen ja Ilmarinen 2018, 288). <\/strong><\/p>\n

Varsinkin ik\u00e4\u00e4ntyneet tarvitsevat useita eri palveluja arjen toimintojen tueksi, n\u00e4it\u00e4 palveluja ovat mm. sosiaali – ja terveyshuollon palvelut, pankki-, kauppa-, vero-, liikenne-, ja kiinteist\u00f6huollon palvelut. S\u00e4hk\u00f6iset palvelut ovat t\u00e4rke\u00e4 osa i\u00e4kk\u00e4\u00e4n tarvitsemista palveluista ja n\u00e4inollen ovatkin osa i\u00e4kk\u00e4\u00e4n el\u00e4m\u00e4nhallintataitoja sek\u00e4 tukevat kotona asumista. Kuten voimme p\u00e4\u00e4tell\u00e4 oheisesta kuviosta ik\u00e4ihmiset k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t s\u00e4hk\u00f6isist\u00e4 palveluista eniten pankki- ja terveydenhuollon palveluita.<\/p>\n

<\/p>\n

Kuva 1. Ik\u00e4ihmisten k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4t s\u00e4hk\u00f6iset palvelut (Vanhus- ja l\u00e4himm\u00e4ispalvelun liitto Valli ry, Ik\u00e4teknologiakeskus 2019)<\/p>\n

S\u00e4hk\u00f6iset palvelut p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteossa<\/strong><\/p>\n

S\u00e4hk\u00f6isten palvelujen kehitt\u00e4minen ja digitalisaatio on nostettu my\u00f6s valtakunnan tasolla t\u00e4rke\u00e4ksi hallitusohjelman teemaksi. Rinteen hallitusohjelmaan kuuluu digitalisaation edist\u00e4misen ohjelma: digitalisoidaan julkiset palvelut – k\u00e4rkihanke. Hankkeen tarkoituksena on saada vuoteen 2023 menness\u00e4 digitaaliset palvelut kaikkien yrityksien ja kansalaisten saataville (Valtionvarainministeri\u00f6 21.10.2019). Digitaalisten palveluiden saavutettavuutta m\u00e4\u00e4rittelee my\u00f6s laki digitaalisten palvelujen saavutettavuudesta (saavutettavuusdirektiivi). Saavutettavuusdirektiivi velvoittaa, ett\u00e4 julkinen viranomaistoiminta ja osittain my\u00f6s yksityinen sektori noudattavat vaatimuksia. Kansalaiselle t\u00e4m\u00e4 n\u00e4kyy helppok\u00e4ytt\u00f6isempin\u00e4 ja ymm\u00e4rrett\u00e4vimpin\u00e4 verkkosivuina. (Etel\u00e4-Suomen aluehallintovirasto 2020.) K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 t\u00e4m\u00e4 tarkoittaa mm. julkisyhteis\u00f6n verkkosivujen uudistamista uuden lain mukaisesti syyskuun 2020 loppuun menness\u00e4. Hallinnon digitalisaatio on yhteinen tavoite my\u00f6s koko Euroopassa (Kauppila, Kiiski ja Lehtonen 2018, 10\u201311, ks. my\u00f6s Eurooppa-neuvosto, Euroopan unionin neuvosto)<\/p>\n

S\u00e4hk\u00f6iset palvelut ammattilaisen arjessa<\/strong><\/p>\n

Suomessa sosiaalihuollon palveluissa on jo pitk\u00e4\u00e4n ollut p\u00e4\u00e4paino tiedonhallinnon perusteiden kehitt\u00e4misess\u00e4, ei niink\u00e4\u00e4n s\u00e4hk\u00f6isten palvelujen edist\u00e4misess\u00e4 (Kauppila ym. 2018, 10\u201311). K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 t\u00e4m\u00e4 on n\u00e4kynyt ammattilaisten arjessa kirjaamiskoulutuksina sek\u00e4 tietosuojaan liittyvien asioiden kehitt\u00e4misen\u00e4. Ammattilaisten osaamisen edist\u00e4miseksi digitalisoituvan sosiaality\u00f6n edist\u00e4miseksi on Lapin Yliopistossa toteutettu kolme sosiaality\u00f6n eosaamisen maisterikoulutushanketta vuosien 2015-2017 aikana (Kairala 2017,7). Digitalisaation vaikutukset on otettu huomioon my\u00f6s tulevassa sote-uudistuksen Toivo- hankkeessa (tiedolla johtaminen- ohjaus-valvonta). Digitalisaatio on\u00a0 ty\u00f6v\u00e4line, jonka avulla tehd\u00e4\u00e4n mahdolliseksi tiedolla johtaminen, palvelujen j\u00e4rjest\u00e4minen ja sujuva tiedonkulku. (Valtioneuvosto, Terveyden ja Hyvinvoinnin laitos.)<\/p>\n

Meneill\u00e4\u00e4n olevat s\u00e4hk\u00f6isten palvelujen tutkimushankkeet ja projektit<\/strong><\/p>\n

Ik\u00e4\u00e4ntyvien teknologian k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 on tutkittu useissa tutkimuksissa. Vanhusty\u00f6n keskusliiton ja vanhus- ja l\u00e4himm\u00e4ispalveluliiton K\u00c4K\u00c4TE-projekti (k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lle k\u00e4tev\u00e4 teknologia) selvitti vuosien 2012\u20132013 aikana miten ik\u00e4\u00e4ntyv\u00e4t itse kokevat teknologian k\u00e4yt\u00f6n ja mill\u00e4 teknisill\u00e4 ratkaisuilla voitaisiin palveluja saada paremmiksi (Norlund, Stenberg, Nyk\u00e4nen, Ranta ja Virkkunen 2014). Vanhus- ja l\u00e4himm\u00e4ispalveluliiton ik\u00e4teknologiakeskus on selvitt\u00e4nyt ik\u00e4ihmisten asiointia internetiss\u00e4 sek\u00e4 sit\u00e4 millaisia haasteita ik\u00e4ihmiset ovat kokeneet verkkoasioinnissa (2017 Vanhus- ja l\u00e4himm\u00e4ispalvelun liitto Valli ry ja Ik\u00e4teknologiakeskus).<\/p>\n

Maakunnissa on meneill\u00e4\u00e4n useita kehitt\u00e4mishankkeita. Parhaillaan meneill\u00e4\u00e4n olevia digitalisaation kehitt\u00e4mishankkeita on mm. digitalisaation optimointi Kainuussa- Hyvinvointi ja Terveys (DIHYTE)- hanke. Hankkeen tavoitteena on edist\u00e4\u00e4 Kainuun sosiaali-, terveys-, ja hyvinvointipalveluiden kehitt\u00e4mist\u00e4 ja uusien toimintatapojen omaksumista julkisten ja yksityisten toimijoiden v\u00e4lill\u00e4. (Kainuun etu Oy.) Uusia s\u00e4hk\u00f6isi\u00e4 palveluita i\u00e4kk\u00e4ille on ideoitu mm. Hyvinvointi-hackatlonissa (Sosiaali- ja terveysministeri\u00f6 2017). Uusista digitaalisista palveluista esimerkkin\u00e4 CGI:n KODA eli kotona asumisen digitaaliset palvelut- hanke, jonka tavoitteena on yhdist\u00e4\u00e4 erityyppisi\u00e4 teknologisia ratkaisuja ja tukea ik\u00e4\u00e4ntyv\u00e4n v\u00e4est\u00f6n kotona asumista.<\/p>\n

Pirkanmaalla on k\u00e4ynniss\u00e4 Pirkanmaan Liiton koordinoima alueellisen digituen koordinaation kehitt\u00e4mishanke (PiDiKe) ajalla 1.11.2019 \u2013 31.10.2020. Digituella tarkoitetaan s\u00e4hk\u00f6isen asioinnin, palveluiden ja k\u00e4yt\u00f6n tukea. Digituen muotoja voivat olla erilaiset et\u00e4- ja l\u00e4hituen palvelumuodot ja koulutukset. Taustatukena hankkeessa on digi- ja v\u00e4est\u00f6tietovirasto (DVV) digitukitiimi. Digituen kohderyhm\u00e4n\u00e4 ovat ik\u00e4ihmisten lis\u00e4ksi apua tarvitsevat erityisryhm\u00e4t. Hankeen tavoitteena on luoda digituen verkosto oheisen kuvion mukaisesti. (Lappi, 2020)<\/p>\n

<\/p>\n

Kuva 2. Pirkanmaan digituen verkosto (Lappi, 2020)<\/p>\n

Muita Pirkanmaalla k\u00e4ynniss\u00e4 olevia samansuuntaisia hankkeita ovat Tampereen kes\u00e4yliopiston Geronet-hanke, Digiosaamista kaikille- hanke (Tampereen Ahjola 2019-2020) ja Perustaidot paremmaksi-hankkeet 2019-2020. (Lappi, \u00a02020)<\/p>\n

Tulevaisuuden haasteet ik\u00e4ihmisten s\u00e4hk\u00f6isten palvelujen kehitt\u00e4misess\u00e4 ja k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notossa<\/strong><\/p>\n

Haasteena ik\u00e4ihmisten digitaalisten palvelujen kehitt\u00e4misess\u00e4 sosiaality\u00f6n n\u00e4k\u00f6kannalta voidaan pit\u00e4\u00e4 palvelujen kokonaisuuden koordinoimista ja vaikuttavuuden arviointia. Mukana toiminnan suunnittelussa tulisi olla sosiaalialan ammattilaisia. Digitaaliset palvelut eiv\u00e4t saa toimia syrj\u00e4ytt\u00e4vin\u00e4 palveluina (Kairila 2017, 7)<\/p>\n

Sosiaalihuollon s\u00e4hk\u00f6isten palvelujen nykytila ja kehitt\u00e4mistarpeet- raportin mukaan (Kauppila ym. 2018, 28)\u00a0 ik\u00e4ihmisille suunnattuja s\u00e4hk\u00f6isi\u00e4 palveluja on kuitenkin melko v\u00e4h\u00e4n, yleisin yhteydenottotapa on ollut puhelin. Edell\u00e4 kerrottujen hankkeiden ja projektien m\u00e4\u00e4r\u00e4n ja laajuuden perusteella voidaan p\u00e4\u00e4tell\u00e4 ett\u00e4 parhaillaan on menossa useita t\u00e4rkeit\u00e4 digitalisuuden kehitt\u00e4miseen ja edist\u00e4miseen liittyvi\u00e4 hankkeita. Samalla my\u00f6s tutkitaan ja selvitet\u00e4\u00e4n kansalaisten digitaitoja. Pirkanmaan PiDiKe- hankeen tavoitteena on koota yhteen eri toimijoita ja samalla saada aikaan keskustelua digitukea tarjoavia toimijoiden kesken. Toisaalta edelleen tarjottavien digitaalisten palveluiden pirstaleisuus on tulevaisuudessa suuri uhka. Olisi keskeist\u00e4 keskitty\u00e4 ik\u00e4ihmisten kohdalla varsinkin vain muutamiin keskeisiin palveluihin (Kauppila ym. 2018, 36). Digitaalisten palvelujen kehitt\u00e4miseen liittyy my\u00f6s paljon eettist\u00e4 ja tietosuojaan liittyv\u00e4\u00e4 pohdintaa. \u00c4lyk\u00e4nnyk\u00f6ihin ladattavat sovellukset tai julkisella sektorilla k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 olevat ohjelmat ovat kaupallisia sovelluksia. Uuden ohjelman k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto vaatii k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lt\u00e4\u00e4n uudelleen kouluttautumista ja useimmiten my\u00f6s uusia toimintatapoja. Siksi olisi t\u00e4rke\u00e4\u00e4 ett\u00e4 uudet s\u00e4hk\u00f6iset palvelut olisivat toimintavarmoja ja helppok\u00e4ytt\u00f6isi\u00e4.<\/p>\n

T\u00e4rke\u00e4\u00e4 ik\u00e4ihmisten digitaalisten palvelujen kehitt\u00e4misess\u00e4 olisi kehitt\u00e4\u00e4 ja suunnitella palveluita yhdess\u00e4 ik\u00e4ihmisten kanssa. Ik\u00e4ihmisi\u00e4 on eri- ik\u00e4isi\u00e4, toimintakyvylt\u00e4\u00e4n erilaisia sek\u00e4 eri el\u00e4m\u00e4ntilanteessa olevia henkil\u00f6it\u00e4. Osa ik\u00e4ihmisist\u00e4 on joutunut jo ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n digitaalisia palveluita kun taas vanhemmat ik\u00e4ihmiset ovat v\u00e4hitellen joutuneet ik\u00e4\u00e4ntyess\u00e4\u00e4n oppimaan digitaalisten palvelujen k\u00e4ytt\u00f6\u00e4.\u00a0 PiDiKe hankkeessa on huomattu, miten t\u00e4rke\u00e4\u00e4 saada samaan verkostoon digitukea tarjoavia toimijoita. On olemassa hyvi\u00e4 s\u00e4hk\u00f6isi\u00e4 palveluita, mutta palvelujen k\u00e4yt\u00f6n opastukseen tulisi saada ik\u00e4ihmisille kohdennettua neuvontaa. Pankkien ja Kelan ty\u00f6ntekij\u00e4t, yksityisen sektorin palvelutuottajat sek\u00e4 kuntien vapaa-aikapalvelujen ja vanhuspalveluiden palveluohjaajat, kotihoidon ja kirjastojen ty\u00f6ntekij\u00e4t ovat avainhenkil\u00f6it\u00e4 ik\u00e4ihmisten digitaitojen kasvokkain tapahtuvassa opastuksessa. Yhdistyksien vertaisohjaajat ovat my\u00f6s hyv\u00e4 ja toivottava apu palveluiden opastuksessa. Lis\u00e4ksi olisi varmistettava, ett\u00e4 palvelut ovat maksuttomia tai ainakin kohtuuhintaisia. Ik\u00e4ihmiset tarvitsevat s\u00e4hk\u00f6isten palvelujen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n tukea ja apua.<\/p>\n

Lukemasi blogiteksti liittyy hyvinvointikoordinaattoriryhm\u00e4n opintojaksoon Hyvinvoinnin ja terveyden edist\u00e4misen menetelm\u00e4t (10 op). Opintojaksolla analysoidaan mm. digitaalisaation hy\u00f6tyj\u00e4 ja haittoja hyvinvoinnin ja terveyden edist\u00e4misty\u00f6ss\u00e4. Opiskelijat kirjoittavat ammatillisen blogitekstin ja\u00a0 Soilen kirjoitus on hyv\u00e4 esimerkki. Lis\u00e4tietoja saat Savonian nettisivustolta <\/em>www.savonia.fi<\/em><\/a>.<\/em><\/p>\n

Kirjoittaja <\/strong><\/p>\n

Soile Hanski, hyvinvointikoordinaattori YAMK-opiskelija, Savonia Ammattikorkeakoulu.<\/p>\n

L\u00e4hteet<\/strong><\/p>\n

CGI 2020. KODA-hanke luo uudenlaista mallia sote-palveluiden kehitt\u00e4miseen [artikkeli verkkosivulla].[Viitattu 2020-14-4.] Saatavissa:https:\/\/www.cgi.fi\/fi\/artikkelit\/koda-hanke-luo-uudenlaista-mallia-sote-palveluiden-kehittamiseen<\/a><\/p>\n

ETEL\u00c4-SUOMEN ALUEHALLINTOVIRASTO 2020. Digi kuuluu kaikille! [Verkkosivu]. [Viitattu 2020-14-4.] Saatavissa:https:\/\/www.saavutettavuusvaatimukset.fi\/<\/a><\/p>\n

EUROOPPA-NEUVOSTO, EUROOPAN UNIONIN NEUVOSTO 2020. Euroopan digitaaliset sis\u00e4markkinat [Verkkosivu]. \u00a0[Viitattu 2020-14-4.] Saatavissa:https:\/\/www.consilium.europa.eu\/fi\/policies\/digital-single-market\/<\/a><\/p>\n

HYPP\u00d6NEN, Hannele ja ILMARINEN, Katja 2018. S\u00e4hk\u00f6isten sosiaali- ja terveyspalvelujen tarjonta, palvelujen k\u00e4ytt\u00f6 ja esteet. Julkaisussa: KESTIL\u00c4, Laura & KARVONEN, Sakari (toim.) Suomalaisten hyvinvointi 2018. Helsinki 2019: PunaMusta Oy.<\/p>\n

LAPPI, Markus 2020. Digituen alueellisen koordinaation kehitt\u00e4mishanke [s\u00e4hk\u00f6postiviesti ja liite 7.4.2020.) Vastaanottaja Soile Hanski. [Tulostettu 2020-9-4]<\/p>\n

KAINUUN ETU OY 2020. DIHYTE [Verkkosivu]. [Viitattu 2020-14-4.] Saatavilla: https:\/\/kainuunetu.fi\/dihyte<\/a><\/p>\n

KAIRALA, Maarit 2017.[Verkkojulkaisu]. Julkaisussa Mari Kivist\u00f6 ja Kirsi P\u00e4ykk\u00f6nen (toim.) Sosiaality\u00f6 digitalisaatiossa. [Viitattu 2020-14-4]. Lapin yliopiston yhteiskuntatieteellisi\u00e4 julkaisuja c. Ty\u00f6papereita 58. Saatavissa: https:\/\/lauda.ulapland.fi\/bitstream\/handle\/10024\/63035\/Sosiaalityo_digitalisaatiossa_pdfA.pdf?sequence=1&isAllowed=y<\/a>.<\/p>\n

KAUPPILA, Tarja., KIISKI, Kati ja LEHTONEN, Mari. S\u00e4hk\u00f6helmenkalastus. Sosiaalihuollon s\u00e4hk\u00f6isten palvelujen nykytila ja kehitt\u00e4mistarpeet 2019 [Verkkojulkaisu]. [Viitattu 2020-14-4. ] Sosiaali- ja Terveysministeri\u00f6n raportteja ja muistioita 14\/2018. Saatavilla:http:\/\/julkaisut.valtioneuvosto.fi\/bitstream\/handle\/10024\/160653\/STM_rap_14_2018.pdf?sequence=1&isAllowed=y<\/a>.<\/p>\n

NORLUND, Marika., STENGERG, Lea., NYK\u00c4NEN, Jaana., RANTA, Paula ja VIRKKUNEN, Anne 2014. Ik\u00e4teknologian monimuotoinen maailma. K\u00c4K\u00c4TE-projektin loppuraportti [verkkojulkaisu]. K\u00c4K\u00c4TE-raportteja 4\/2014. [Viitattu 2020-12-4.] Vanhus- ja l\u00e4himm\u00e4ispalvelujen liitto Valli ry ja Vanhusty\u00f6nkeskusliitto Saatavissa:https:\/\/www.ymparisto.fi\/download\/noname\/%7B870CD952-D21B-431F-8DB5-E9E1D71872B4%7D\/105625.<\/p>\n

SOSIAALI- JA TERVEYSMINISTERI\u00d6 2017.\u00a0 Et\u00e4palvelut helpottamaan ik\u00e4\u00e4ntyneiden yksin\u00e4isyytt\u00e4 [Tiedote verkkosivuilla 30.10.2017]. \u00a0[Viitattu 2020-12-4] Saatavissa: https:\/\/stm.fi\/artikkeli\/-\/asset_publisher\/etapalvelut-helpottamaan-ikaantyneiden-yksinaisyytta<\/a><\/p>\n

VANHUS- JA L\u00c4HIMM\u00c4ISPALVELUN LIITTO Valli ry JA IK\u00c4TEKNOLOGIAKESKUS 2019. Ik\u00e4ihmiset ja s\u00e4hk\u00f6inen asiointi. Miten saadaan kaikki mukaan?[Verkkojulkaisu]. [Viitattu 2020 12-4]. Vanhus- ja l\u00e4himm\u00e4ispalveluliitto Valli ry. Saatavissa: https:\/\/www.valli.fi\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/ikaihmiset_sahkoinen_asiointi_netti.pdf<\/a>.<\/p>\n

VANHUS- JA L\u00c4HIMM\u00c4ISPALVELUN LIITTO RY Valli ry JA IK\u00c4TEKNOLOGIAKESKUS 2017. [artikkeli 23.5.2017 verkkosivuilla]. Selvitys: moni ik\u00e4ihminen edelleen digiyhteiskunnan ulkopuolella. [Viitattu 2020-15-4.] Saatavissa: https:\/\/www.valli.fi\/selvitys-moni-ikaihminen-edelleen-digiyhteiskunnan-ulkopuolella\/<\/a><\/p>\n

VALTIONVARAINMINISTERI\u00d6 2020. Digitalisaation edist\u00e4misohjelma rakentuu yhteisty\u00f6ss\u00e4. [Kolumni 21.10.2019 verkkosivuilla. ] [Viitattu 2020-14-4]. Saatavissa:https:\/\/valtioneuvosto.fi\/artikkeli\/-\/asset_publisher\/10623\/digitalisaation-edistamisohjelma-rakentuu-yhteistyossa<\/a><\/p>\n

VALTIONEUVOSTO JA TERVEYDEN \u2013 JA HYVINVOINNIN LAITOS 2020. SOTE-uudistus [artikkeli Verkkosivulla]. [Viitattu 2020-14-4.] Saatavilla: https:\/\/soteuudistus.fi\/artikkeli\/-\/asset_publisher\/9-miten-digitalisaatio-otetaan-huomioon-sosiaali-ja-terveydenhuollon-uudistamisessa-<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Verkkopalvelut ovat tulleet useille yh\u00e4 enemm\u00e4n tutummiksi viimevuosien kuluessa. Olemme tottuneet k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n niit\u00e4 niin palveluasioinnissa kuin my\u00f6s p\u00e4ivitt\u00e4isess\u00e4 asioinnissakin. Tekstiviestit muistuttavat meit\u00e4 varatusta hammasl\u00e4\u00e4k\u00e4riajasta, potilas- ja asiakastietoja voimme helpota selata s\u00e4hk\u00f6isest\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4st\u00e4. Erilaisten sovellukset helpottavat arkirutiineitamme niin t\u00f6iss\u00e4 kuin vapaa-ajalla.<\/p>\n","protected":false},"author":2964,"featured_media":491,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-460","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-terveytta-ja-hyvinvointia-edistavat-menetelmat"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/hyvinvoinninlahteilla\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/460","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/hyvinvoinninlahteilla\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/hyvinvoinninlahteilla\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/hyvinvoinninlahteilla\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2964"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/hyvinvoinninlahteilla\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=460"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/hyvinvoinninlahteilla\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/460\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":499,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/hyvinvoinninlahteilla\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/460\/revisions\/499"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/hyvinvoinninlahteilla\/wp-json\/wp\/v2\/media\/491"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/hyvinvoinninlahteilla\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=460"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/hyvinvoinninlahteilla\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=460"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/hyvinvoinninlahteilla\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=460"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}