Loppukes\u00e4st\u00e4 2021 sain opiskelukaveriltani vinkin mahdollisesta harjoittelupaikasta Scandic hotellissa Kuopion klusterissa. T\u00e4m\u00e4 oli jo samalta kev\u00e4\u00e4lt\u00e4 yksi paikoista, jonne kuvittelin hakevani harjoitteluun kes\u00e4n aikana, joten tilaisuus tuli vastaan todella hyvin. T\u00e4st\u00e4 piakkoin olinkin jo haastattelussa Atlakseen, josta poikikin lupaavan kuuloinen mahdollisuus paikkaan.<\/p>\n\n\n\n
Harjoittelun alussa ensimm\u00e4iset p\u00e4iv\u00e4t tutustuttiin taloon kerroshoidon ja aamiaisen merkeiss\u00e4. Kerroshoidon mukana kahdessa p\u00e4iv\u00e4ss\u00e4 p\u00e4\u00e4si hyvin alkuun huoneisiin tutustumisessa, ett\u00e4 mit\u00e4 huoneet sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t mm. minibaarin sis\u00e4lt\u00f6 ja erihuonelukkien varustelut, ett\u00e4 erikoisuudet. Seuraavat kaksi p\u00e4iv\u00e4\u00e4 tutustuttiin aamiaisenhoidon perusteisiin ja kokonaisuuteen. P\u00e4\u00e4si toimimaan tiskiss\u00e4, kuorman purkamisessa ja astioiden ker\u00e4ilyss\u00e4 ruokasalin puolella. <\/p>\n\n\n\n
Taloon tutustumisp\u00e4ivien j\u00e4ljest\u00e4 p\u00e4\u00e4stiin itse vastaanottoon ja saamaan ensikosketus ty\u00f6pisteeseen, miss\u00e4 loppuaika harjoittelusta tultaisiin suorittamaan. Ensimm\u00e4iset p\u00e4iv\u00e4t seurattiin vierest\u00e4 harjoitteluohjaajan toimintaa, jotta saataisiin hyv\u00e4 perus k\u00e4sitys miten oikein sis\u00e4\u00e4n- ja uloskirjausprosessit toimii virkailijan n\u00e4k\u00f6kulmasta. Lis\u00e4n\u00e4 my\u00f6skin seurattiin muutoin mit\u00e4 muita asiakkaalle n\u00e4kym\u00e4tt\u00f6mi\u00e4 teht\u00e4vi\u00e4 vastaanottovirkailijan teht\u00e4viin kuuluu. <\/p>\n\n\n\n
Harjoittelussa p\u00e4\u00e4si hyvin sis\u00e4lle miten k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 oleva Opera Scorpio- varausj\u00e4rjestelm\u00e4 toimii ja kuinka uusia varauksia tehd\u00e4\u00e4n, ett\u00e4 modifioidaan j\u00e4lkeen p\u00e4in tarpeen tullen, esim. asiakkaan pyynn\u00f6st\u00e4. Erilaisiin ryhm\u00e4varauksiin nimilistojen sis\u00e4llytt\u00e4minen. Yleiset teht\u00e4v\u00e4t aamu- ja iltavuoroissa, mitk\u00e4 asiat ovat teht\u00e4v\u00e4 joka p\u00e4iv\u00e4 ja muita asioita mit\u00e4 voi mahdollisesti tulla vastaan, joihin on hyv\u00e4 olla varautunut etuk\u00e4teen, ett\u00e4 osaa vastata. Ty\u00f6ss\u00e4 p\u00e4\u00e4si n\u00e4kem\u00e4\u00e4n kuinka yll\u00e4tt\u00e4vi\u00e4 tilanteita ja hoidettavia asioita voi pompahdella pitkin p\u00e4iv\u00e4\u00e4 sattumalta ja n\u00e4ihin on reagoitava mahdollisimman nopeasti ja asiaan mukaisella tavalla. Ty\u00f6 on hyvin itsen\u00e4ist\u00e4 toimintaa ja itsen\u00e4isiin p\u00e4\u00e4t\u00f6ksiin on kyett\u00e4v\u00e4, jotta asiat rullaa eteenp\u00e4in. Toki ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6 ja ilmapiiri on hyvin tukevaa ja auttamishaluista, joten ongelma tilanteisiin l\u00f6ytyy aina tarvittaessa moninaisiin tilanteisiin. <\/p>\n\n\n\n
Harjoittelun j\u00e4lkeen p\u00e4in ajatellen mit\u00e4 on j\u00e4\u00e4nyt mieleen ja mit\u00e4 koen oppineeni harjoittelun aikana on ehdottomasti hotellin toiminnan ymm\u00e4rt\u00e4minen ja kuinka eriosastojen toiminta talon sis\u00e4ll\u00e4 vaikuttaa toinen toiseensa huomattavasti. Scandic Hotelli-ketjun arvot ja missio. Yleinen vastaanottovirkailijan ty\u00f6skentely ja siihen liittyv\u00e4t asiat kolmesta eri vuorosta. Itse asiakaspalvelijana kehittyminen on ottanut harppauksen eteenp\u00e4in.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Loppukes\u00e4st\u00e4 2021 sain opiskelukaveriltani vinkin mahdollisesta harjoittelupaikasta Scandic hotellissa Kuopion klusterissa. T\u00e4m\u00e4 oli jo samalta kev\u00e4\u00e4lt\u00e4 yksi paikoista, jonne kuvittelin hakevani harjoitteluun kes\u00e4n aikana, joten tilaisuus tuli vastaan todella hyvin. T\u00e4st\u00e4 piakkoin olinkin jo haastattelussa Atlakseen, josta poikikin lupaavan kuuloinen mahdollisuus paikkaan. Harjoittelun alussa ensimm\u00e4iset p\u00e4iv\u00e4t tutustuttiin taloon kerroshoidon ja… Continue reading<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":6261,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-55","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-yleinen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/kolehmainen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/kolehmainen\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/kolehmainen\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/kolehmainen\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6261"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/kolehmainen\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=55"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/kolehmainen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":57,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/kolehmainen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55\/revisions\/57"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/kolehmainen\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/kolehmainen\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=55"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/kolehmainen\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=55"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}