{"id":13,"date":"2022-05-02T16:40:08","date_gmt":"2022-05-02T13:40:08","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/opintoja\/?page_id=13"},"modified":"2022-05-02T16:40:08","modified_gmt":"2022-05-02T13:40:08","slug":"mystery-shopping","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/opintoja\/mystery-shopping\/","title":{"rendered":"Mystery shopping"},"content":{"rendered":"\n<p>Oppimisteht\u00e4v\u00e4n\u00e4 oli tutstua ryhm\u00e4n\u00e4 aiheeseen mystery shopping sek\u00e4 kirjoittaa siit\u00e4 raportti. <\/p>\n\n\n\n<p> Mystery shopping tarkoittaa haamu asiointia. Arvioimme siis k\u00e4ynnill\u00e4 tilanteita ja ymp\u00e4rist\u00f6\u00e4 asiakkaan n\u00e4k\u00f6ku<\/p>\n\n\n\n<p>Ensin teimme suunnitelman kuinka edet\u00e4\u00e4 yhdess\u00e4 teht\u00e4v\u00e4n kanssa. Ensin etsimme tietoa mystery shoppingista ja kirjoitimme siit\u00e4 raporttiin. Lis\u00e4ksi tutustuimme ravintolan nettisivuihin. P\u00e4\u00e4timme menn\u00e4 Mystery shoppaamaan Ravintola Sorrentoon, vanhaan myllyyn. Pid\u00e4mme kaikki italiaisesta ruuasta ja olimme kuulleet paikasta paljon hyv\u00e4\u00e4 joten valinta oli helppo. Lis\u00e4ksi se kiinnosti meit\u00e4 milj\u00f6\u00f6lt\u00e4\u00e4n ja historialtaan. Meid\u00e4n piti mietti\u00e4 kosketuspistepolku mitk\u00e4 asiat kannattaisi huomioda k\u00e4ynnin aikana. Tarkkailimme k\u00e4ynnill\u00e4mme muun muassa asiakaspalvelijan toimintaa, ruokaa ja sen saapumista, ravintolan yleist\u00e4 tunnelmaa ja sisustusta. Lopuksi k\u00e4vimme l\u00e4pi mit\u00e4 kaikki ajattelivat ravitola k\u00e4ynnist\u00e4 ja kokosimme arvion kosketuspistepolusta.<\/p>\n\n\n\n<p>Teht\u00e4v\u00e4 oli mielenkiintoinen ja mieleenpainuva ja opetti raportin kirjoittamisesta paljon. En tiennyt ennen teht\u00e4v\u00e4\u00e4 mit\u00e4 mystery shopping k\u00e4sitteen\u00e4 tarkoittaa. Teht\u00e4v\u00e4 oli my\u00f6s hauska kun sai ryhm\u00e4ss\u00e4 pohtia kosketupistepolkua ja k\u00e4sitteen moninaisuutta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Oppimisteht\u00e4v\u00e4n\u00e4 oli tutstua ryhm\u00e4n\u00e4 aiheeseen mystery shopping sek\u00e4 kirjoittaa siit\u00e4 raportti. Mystery shopping tarkoittaa haamu asiointia. Arvioimme siis k\u00e4ynnill\u00e4 tilanteita ja ymp\u00e4rist\u00f6\u00e4 asiakkaan n\u00e4k\u00f6ku Ensin teimme suunnitelman kuinka edet\u00e4\u00e4 yhdess\u00e4 teht\u00e4v\u00e4n kanssa. Ensin etsimme tietoa mystery shoppingista ja kirjoitimme siit\u00e4 raporttiin. Lis\u00e4ksi tutustuimme ravintolan nettisivuihin. P\u00e4\u00e4timme menn\u00e4 Mystery shoppaamaan Ravintola Sorrentoon, vanhaan myllyyn. Pid\u00e4mme kaikki&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":9042,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/opintoja\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/opintoja\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/opintoja\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/opintoja\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9042"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/opintoja\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/opintoja\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/opintoja\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions\/15"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/opintoja\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}