Jos et tunne menneisytt\u00e4, et voi hahmottaa nykyisytt\u00e4 ja suunnitella tulevaisuutta<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Historian tiet\u00e4minen auttaa hahmottamaan sit\u00e4, miten ollaan saavuttu pisteeseen, jossa nyt ollaan. T\u00e4m\u00e4 p\u00e4tee my\u00f6s matkailussa.<\/p>\n\n\n\n Minulle tuli yll\u00e4tyksen\u00e4 kuinka kauan ihmiskunta on matkustanut. Muinaisten valtakuntien kehitys ja keksinn\u00f6t ovat perustana meid\u00e4n nykyp\u00e4iv\u00e4n matkailulle. Erityisesti yll\u00e4tti se, ett\u00e4 jo vanhojen valtakuntien aikana 5000-1000 eKr. my\u00f6s vapaa-ajan matkailu on alkanut kehitty\u00e4. Matkailuun ovat aina vaikuttaneet liikkumistapojen kehitys, kuten lentoliikenne, sek\u00e4 kansan varallisuus (Verhel\u00e4, 2016). Nyky\u00e4\u00e4nkin vilkas matkailu on enemm\u00e4n parempiosaisten huvi.<\/p>\n\n\n\n Matkailu on taas vaikuttanut matkustuskohteisiin. Paikalliset ovat kehitt\u00e4neet palveluita turistimassoja varten. Vapaa-ajan matkustajat haluavat el\u00e4myksi\u00e4, joten heit\u00e4 varten on kehitetty esimerkiksi aktiviteetteja ja kylpyl\u00f6it\u00e4. Sesonkiaikana turistit voivat kasvattaa huimasti paikan normaalia v\u00e4kilukua, joten heit\u00e4 varten pit\u00e4\u00e4 tehd\u00e4 ruokailu- ja majoitusmahdollisuuksia. <\/p>\n\n\n\n Esimerkiksi Ylen artikkelin mukaan Kittil\u00e4n kunnassa asuu 6384 ihmist\u00e4, mutta siell\u00e4 vierailee vuosittain yli puoli miljoonaa ihmist\u00e4. Siksi sinne on rakennettu noin 60 ravintolaa. (L\u00e4nsman, 2019)<\/p>\n\n\n\n L\u00e4hteet:<\/p>\n\n\n\n Matkailuun liittyy aina matkustamista, mutta kaikki matkustaminen ei ole matkailua<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Matkailun opiskelun avulla saadaan k\u00e4teen avaimet, joiden avulla voidaan tuottaa asiakkaille mahdollisimman hyvi\u00e4 kokemuksia. Tyytyv\u00e4iset asiakkaat ovat t\u00e4rke\u00e4 osa tuottavaa bisnest\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Matkailualalla asiakastyytyv\u00e4isyyden saavuttaminen vaatii monialaista asiakkaiden ymm\u00e4rt\u00e4mist\u00e4. On tiedostettava tekij\u00e4t asiakkaan valintojen taustalla, kuten henkil\u00f6kohtaiset motiivit sek\u00e4 mink\u00e4laisen mielikuvan asiakas on matkailukohteesta saanut. T\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen on mahdollista tuottaa matkailijoille sopivia palveluita, joilla voi my\u00f6s tienata. Sitten pystyt\u00e4\u00e4n my\u00f6s huomioimaan paikallisten ja ymp\u00e4rist\u00f6n tarpeet liiketoiminnassa. (Verhel\u00e4, 2016)<\/p>\n\n\n\n L\u00e4hteet:<\/p>\n\n\n\n Verhel\u00e4, Pauli. 2016. Matkailun perusteet. 2. painos. Kuopio: SH Traveledu<\/p>\n\n\n\n Matkailualaan liittyy paljon outoja ennakkok\u00e4sityksi\u00e4. Esimerkiksi ett\u00e4 matkailu Suomessa olisi muihin toimialoihin verrattuna suhteellisen pieni elinkeino. Matkailu on kuitenkin suuri vientituote ja matkailun 4,9 miljardin tulot vuonna 2018 olivat yht\u00e4 suuret kuin Suomen kaikki korkean teknologian vienti yhteens\u00e4 (Visit Finland, 2019). On huomioitava my\u00f6s, ett\u00e4 matkailuelinkeino on koko ajan kasvussa Suomessa. Ty\u00f6-ja elinkeinoministeri\u00f6n johtavan asiantuntijan Sanna Kyyr\u00e4n mukaan Suomen matkailuelinkeino on viime vuosina kasvanut ja kansainv\u00e4listynyt muita toimialoja nopeammin ja matkailusta on tullut kansallisesti merkitt\u00e4v\u00e4 vientitoimiala ja ty\u00f6llist\u00e4j\u00e4. Suomen syrj\u00e4isemmill\u00e4 alueilla, esimerkiksi pohjoisessa, matkailu ty\u00f6llist\u00e4\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4n osan paikallisista joko suoraan tai v\u00e4lillisesti. <\/p>\n\n\n\n Monenlaiset tilastot Suomen matkailuun liittyen ovat mielenkiintoisia. Matkailubisnekseen linkittyy monen eri alan tekij\u00f6it\u00e4, joten se ty\u00f6llist\u00e4\u00e4 yll\u00e4tt\u00e4v\u00e4n paljon ihmisi\u00e4. Ravitsemus- ja ohjelmapalveluiden parissa ty\u00f6skentelevien lis\u00e4ksi matkailusta tuloja saavat esimerkiksi henkil\u00f6liikenteess\u00e4 ja ja vuokrauksessa&leasingissa ty\u00f6skentelev\u00e4t (Toimiala Online\/Tilastokeskus). 1 matkailueuro tuo 56 sentti\u00e4 muille toimialoille (Visit Finland, 2019).<\/p>\n\n\n\n On tehty my\u00f6s tilastoja siit\u00e4, mist\u00e4 maista meille tulee matkailijoita, kuinka paljon he kuluttavat rahaa Suomessa ja miten he y\u00f6pyv\u00e4t majoitusliikkeiss\u00e4. Esimerkiksi vuonna 2018 ven\u00e4l\u00e4iset ja kiinalaiset kuluttivat eniten rahaa (Visit Finland, 2019). Vuosittaisia muutoksia on mielenkiintoista seurata, koska nyky\u00e4\u00e4n ven\u00e4l\u00e4iset kuluttavat v\u00e4hemm\u00e4n ja kiinalaiset enemm\u00e4n. Kiinalaisten matkailu on ollut koko ajan kasvussa ja on j\u00e4nnitt\u00e4v\u00e4\u00e4 n\u00e4hd\u00e4 millaiseksi tilanne palautuu koronaviruksen j\u00e4lkeen.<\/p>\n\n\n\n L\u00e4hteet:<\/p>\n\n\n\n Visit Finland, TEM. 2019. Matkailu vientialana infograafi 2019. Pfd- tiedosto https:\/\/www.businessfinland.fi\/494339\/globalassets\/julkaisut\/visit-finland\/tutkimukset\/2020\/2019-matkailu-vientialana-infograafi.pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n Toimiala Online\/Tilastokeskus (luentomateriaali)<\/p>\n\n\n\n ”Please be a traveler, not a tourist. Try new things, meet new people, and look beyond what\u2019s right in front of you. Those are the keys to understanding this amazing world we live in.<\/em>” (Andrew Zimmer)<\/p>\n\n\n\n Matkailijoita ja heid\u00e4n matkustamistaan mitataan ja kuvaillaan kovilla, selke\u00e4sti mitattavilla ja m\u00e4\u00e4ritett\u00e4vill\u00e4 tekij\u00f6ill\u00e4. Tekij\u00f6it\u00e4 ovat demografiset (ik\u00e4, sukupuoli etc.), maantieteelliset , sosio-ekonomiset tekij\u00e4t (esim. koulutus ja tulotaso) sek\u00e4 harrastukset. (Verhel\u00e4, 2016)<\/p>\n\n\n\n Kovien tekij\u00f6iden lis\u00e4ksi on pehmeit\u00e4 muuttujia, jotka kuvaavat henkil\u00f6iden k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4. N\u00e4m\u00e4 psykologiset ja sosiaaliset tekij\u00e4t ovat pohjana matkailutypologioille. Typologiat luokittelevat matkailijat tietynlaisiksi henkil\u00f6iksi ottamatta huomioon ihmisen el\u00e4m\u00e4nkaaren vaihetta, sen hetkist\u00e4 roolia tai mahdollista olosuhteiden pakonalaista toimintaa. (Verhel\u00e4, 2016)<\/p>\n\n\n\n Yksi esitetyist\u00e4 matkailijatypologioista: American Express (1989) <\/p>\n\n\n\n L\u00e4hteet:<\/p>\n\n\n\n Verhel\u00e4, Pauli. 2016. Matkailun perusteet. 2. painos. Kuopio: SH Traveledu<\/p>\n\n\n\n Matkailussa halutaan myyd\u00e4 abstrakteja asioita: tunteita ja kokemuksia. Kokemuksien muuttaminen myyt\u00e4viksi tuotteiksi eli tuotteistaminen ei ole kovin helppoa. Matkailussa tuotteita on hyv\u00e4 myyd\u00e4 my\u00f6s monen palvelun pakettina.<\/p>\n\n\n\n Hospitality<\/em> = vieraanvaraisuus (Bachelor of Hospitality Management)<\/p>\n\n\n\n Smithin yleisess\u00e4 matkailutuotteen mallissa keski\u00f6ss\u00e4 on fyysinen paikka. Paikka voi esimerkiksi olla jokin maantieteellisesti m\u00e4\u00e4r\u00e4tty paikka, rakennus, luonnonymp\u00e4rist\u00f6 tai olosuhteet. Paikan fyysinen ja rakenne vaikuttaa merkitt\u00e4v\u00e4sti matkailijan kokemukseen. Pelkk\u00e4 paikka ei kuitenkaan riit\u00e4. Palvelut, vieraanvaraisuus, valinnan vapaus, asiakkaan osallistuminen ovat Smithin mallin mukaan t\u00e4rkeit\u00e4 asioita paikan lis\u00e4ksi. (Verhel\u00e4, 2016)<\/p>\n\n\n\n Is\u00e4ni toimii Levill\u00e4 yritt\u00e4j\u00e4n\u00e4 ja h\u00e4n myy omaa matkailutuotettaan eli poroajeluita. Asiakkaiden oman innokkuuden mukaan on j\u00e4rjestetty kaikkea muuta kivaa, jossa asiakas p\u00e4\u00e4see itse aktiivisesti osallistumaan. Matkailijat ovat olleet todella innostuneita p\u00e4\u00e4stess\u00e4\u00e4n itse esimerkiksi ruokkimaan ja taluttamaan poroja. Koen, ett\u00e4 kun huomioidaan Smithin mallin kaikki sektorit niin uskon ett\u00e4 pystyt\u00e4\u00e4n luomaan matkailijalle aidosti ikimuistoinen el\u00e4mys.<\/p>\n\n\n\n L\u00e4hteet:<\/p>\n\n\n\n Verhel\u00e4, Pauli. 2016. Matkailun perusteet. 2. painos. Kuopio: SH Traveledu<\/p>\n\n\n\n Matkakohde tarkoittaa usein maantieteellisesti rajattua kohdetta, esimerkiksi lomakeskus tai valtio. Matkailijat odottavat matkakohteesta kokemuksia. Matkakohde voi tarkoittaa my\u00f6s jotain abstraktimpaa kuten tunnetta tai imagoa. (Verhel\u00e4, 2016)<\/p>\n\n\n\n \u201dSuomen vetovoimatekij\u00e4t perustuvat luontoon ja yh\u00e4 enemm\u00e4n my\u00f6s suomalaisen el\u00e4m\u00e4ntavan ja kulttuurin kokemiseen.\u201d (Valtioneuvosto, 2019)<\/p>\n\n\n\n Matkakohteen vetovoima houkuttelee matkailijaa l\u00e4htem\u00e4\u00e4n. Kohteessa on oltava jotain h\u00e4nt\u00e4 kiinnostavaa, ett\u00e4 h\u00e4n p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 l\u00e4hte\u00e4 juuri sinne. Pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n Suomessa on vaihtelevasti alueita, joilla on erilaisia vetovoimatekij\u00f6it\u00e4. Usein ne ovat luontoon tai kulttuuriin liittyvi\u00e4 tekij\u00f6it\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Monilla nettisivuilla on listattuna Suomen hienoimpia matkakohteita. Useaan otteeseen esille nostetaan Helsingin Suomenlinna, Tampereen Pyynikki ja Porin Yyteri hiekkadyyneineen. Suomalaisia kiinnostaa esimerkiksi historialliset kohteet, museot, luontokohteet, laskettelukeskukset ja kaikenlaiset el\u00e4myspuistot. <\/p>\n\n\n\n L\u00e4hteet:<\/p>\n\n\n\n ”TURVALLINEN” tarkoittaa asiaa, joka aiheuttaa turvallisuuden tunteen ja her\u00e4tt\u00e4\u00e4 luottamusta.<\/em> (Nykysuomen sanakirja)<\/p>\n\n\n\n Risteilyaluksen ajaminen karille antaa yritykselle huonoa julkisuutta ja vaikuttaa suoraan negatiivisesti tuotteen kysynt\u00e4\u00e4n. Turvallisuus on ep\u00e4ilem\u00e4tt\u00e4 matkailijoille t\u00e4rke\u00e4\u00e4. Inhimillisi\u00e4 virheit\u00e4 kuitenkin tapahtuu my\u00f6s meid\u00e4n alallamme. <\/p>\n\n\n\n Vastuu matkailijoiden turvallisuudesta vaihtelee. Maan sis\u00e4inen turvallisuus (esim. mik\u00e4 on turvallisuuden taso ylip\u00e4\u00e4t\u00e4\u00e4n eri alueilla) sek\u00e4 ulkoinen turvallisuusymp\u00e4rist\u00f6 (esim. pandemiat, sodat) vaikuttavat aina matkailun turvallisuuteen. Turvallisuus on monelle matkailijalle perusarvo. Esimerkiksi uutisotsikkoja ylitt\u00e4neiden luonnonkatastrofien takia turvallisuus on matkailijoille entist\u00e4 t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4\u00e4. Turvallisuus vaikuttaa asiakkaan ostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksen tekemiseen. (Verhel\u00e4, 2016)<\/p>\n\n\n\n Kuluttajaturvallisuuslain mukaan kaikkien palveluiden oltava jokaisessa vaiheessa kaikille turvallista. Palvelun tarjoajan pit\u00e4\u00e4 siis huolehtia, ett\u00e4 h\u00e4nen toimintansa ei aiheuta vaaraa kenenk\u00e4\u00e4n, ei edes ulkopuolisen ohikulkijan, terveydelle tai omaisuudelle. Palvelun tarjoajia ovat esimerkiksi elinkeinoharjoittajat, urheiluseurat ja seurakunnat. Palvelun tarjoajan on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 tehd\u00e4 riskianalyysi. Jos palvelussa ilmenee korkeita riskej\u00e4, on laadittava turvallisuusasiakirja sek\u00e4 ilmoittaa valvontaviranomaiselle toiminnan aloittamisesta. (Verhel\u00e4, 2016)<\/p>\n\n\n\n Uskon, ett\u00e4 jokainen palveluntarjoaja haluaa luoda mahdollisimman turvallisen el\u00e4myksen matkailijoille. Kiinnostavaa on ett\u00e4 fyysinen turvallisuus ei ole aina yhteydess\u00e4 psykologiseen turvallisuuteen eli asiakkaan omaan kokemukseen turvallisuudesta. Asiakkaan kokemusta ei pysty koskaan t\u00e4ysin kontrolloimaan. Voimme kuitenkin tehd\u00e4 paljon ajattelemalla asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ker\u00e4\u00e4m\u00e4ll\u00e4 palautetta.<\/p>\n\n\n\n L\u00e4hteet:<\/p>\n\n\n\n Verhel\u00e4, Pauli. 2016. Matkailun perusteet. 2. painos. Kuopio: SH Traveledu<\/p>\n\n\n\n Majoitustilastoissa majoitusmuodot jaetaan kolmeen ryhm\u00e4\u00e4n<\/p>\n\n\n\n Tutustuimme majoitusmuotoihin ryhm\u00e4teht\u00e4v\u00e4n avulla siten, ett\u00e4 jokainen muutaman hengen ryhm\u00e4 sai yhden majoitusmuodon tarkasteltavaksi. Omasta aiheesta tehtiin esitys lopulle luokalle. Meid\u00e4n aiheenamme oli leirint\u00e4alueet. Oli kiva perehty\u00e4 aiheeseen hieman erilaisella l\u00e4hestymistavalla. <\/p>\n\n\n\n Halusin tutustua paremmin, millaisia erikoisia majoitusmuotoja Suomessa on kehitelty:<\/p>\n\n\n\n Herrankukkaro Turun saaristossa on virkistyspaikka meren \u00e4\u00e4rell\u00e4, jossa voi majoittua j\u00e4ttim\u00e4isess\u00e4 luksuslinnunp\u00f6nt\u00f6ss\u00e4. Paikka on muutenkin erikoinen kaksikerroksine huusseineen eli varmasti kokemisen arvoinen. (Kinnunen, 2020)<\/p>\n\n\n\n Lasi-iglumajoitus ei ole en\u00e4\u00e4 niin uniikki ilmestys, koska igluja on noussut hyvin moneen paikkaan sen j\u00e4lkeen kun trendi rantautui Suomeen. Rukan alueella sijaitsee Magical Pond iglukyl\u00e4, josta l\u00f6ytyy 20 lasista iglua, joista l\u00f6ytyy pieni keitti\u00f6 ja kylpyhuone. Iglumajoituksen voi varata 170 euron hintaan sis\u00e4lt\u00e4en aamupalan. <\/p>\n\n\n\n L\u00e4hteet:<\/p>\n\n\n\n Kest\u00e4v\u00e4 matkailu on matkailua, joka vastaa nykymatkailijoiden ja kohdealueiden tarpeisiin samalla suojellen ja rakentaen kehitysmahdollisuuksia my\u00f6s tulevaisuudessa<\/em><\/p>\n\n\n\n Kest\u00e4v\u00e4st\u00e4 matkailusta puhuttaessa nostetaan esiin ymp\u00e4rist\u00f6vaikutuksia ja ekologista n\u00e4k\u00f6kulmaa. Niiden lis\u00e4ksi t\u00e4ytyy yht\u00e4 lailla huomioida taloudelliset ja sosiokulttuuriset vaikutukset. Palveluntarjoajat ovat vastuussa kest\u00e4vist\u00e4 valinnoista, mutta niin my\u00f6s asiakkaat omistaan. Vastuullinen toiminta on pitk\u00e4\u00e4 aikav\u00e4li\u00e4 ajattellen ainoa tapa tuottaa matkailupalveluita. (Vehvil\u00e4inen, 2018)<\/p>\n\n\n\n TEM:n (ty\u00f6-ja elinkeinoministeri\u00f6) laatiman matkailustrategian Suomesta ollaan tekem\u00e4ss\u00e4 pohjoismaiden kest\u00e4vimmin kasvavaa matkailukohdetta, jossa matkailu on vastuullista ja tuo ty\u00f6paikkoja ja hyvinvointia Suomessa ymp\u00e4rivuotisesti. (Nylund, 2021)<\/p>\n\n\n\n L\u00e4hteet:<\/p>\n\n\n\n Hotellin vastaanotto on usein hotellin toiminnan keskipiste.<\/em><\/p>\n\n\n\n Hotellin vastaanotto on t\u00e4rkein kontakti asiakkaalle. Vastaanoton henkil\u00f6kunnalla on suuri rooli luomassa asiakkaan kokonaiskuvaa yrityksest\u00e4. Vastaanotto voi olla jopa ainoa suora kontakti, mit\u00e4 asiakkaalla on yritykseen majoituksensa aikana. Vastaanoton palveluprosessi jaetaan varauksen vastaanottamiseen, saapumisen valmisteluun, saapumiseen (Check in) ja sis\u00e4\u00e4nkirjaamiseen, palveluun oleskelun aikana ja asiakkaan uloskirjaamiseen (Check out). Hotellissa ty\u00f6voimakustannukset ovat korkeat esimerkiksi koska asiakkaille t\u00e4ytyy tarjota palvelua ymp\u00e4rivuorokautisesti. (Korhonen, Vehvil\u00e4inen, 2021)<\/p>\n\n\n\n Vastaanoton lis\u00e4ksi hotellin organisaatiossa on muita osastoja, kuten esimerkiksi ravintolapalvelut, myyntipalvelut, housekeeping ja varsinkin isoimmissa hotelleissa viel\u00e4 kokousosasto. Organisaatioissa voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 vuokrattua ty\u00f6voimaa tai ulkoistaa kokonaan esimerkiksi kerroshuolto toiselle yritykselle. (Korhonen, Vehvil\u00e4inen, 2021) Esimerkiksi Holiday Club Kuusamon Tropiikki on ulkoistanut kerrossiivouksen ja muun huollon N-cleanille. <\/p>\n\n\n\n L\u00e4hteet:<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Hotelliketjuilla on monenlaisia etuja. Esimerkiksi myynti ja markkinointi asiakkaille on ketjuilla helpompaa. Erityisesti pienille hotelleille ketjuuntuminen antaa mahdollisuuden laajaan markkinointiin edullisesti. Hotelliketjuissa tyypillist\u00e4 on kanta-asiakkuusj\u00e4rjestelm\u00e4, jolla yritet\u00e4\u00e4n sitouttaa asiakas k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n vain oman ketjun hotelleja. Suomen suurin suomalaisomisteinen hotelliketju on Sokos Hotels. Toinen Suomessa viel\u00e4 v\u00e4h\u00e4n yleisempi hotelliketju on Scandic, mutta se ei ole suomalaisomisteinen. Scandic vaikuttaa muissakin naapurivaltioissa. (Verhel\u00e4, 2016)<\/p>\n\n\n\n Ubbelohde luennoi meille muun muassa turismin t\u00e4rkeydest\u00e4. H\u00e4n esitti v\u00e4lill\u00e4 kysymyksi\u00e4 itselle mietitt\u00e4v\u00e4ksi. UNWTO:n mukaan vuosi 2020 oli surkein vuosi turismin historiassa. Kuitenkin h\u00e4n korosti sit\u00e4, ett\u00e4 meid\u00e4n ensimm\u00e4isen vuoden opiskelijoiden valmistuttua matkailu olisi alkanut jo parantumaan entiseen. Oli mielenkiintoista kuulla kaikkien arvailuja, millaiseksi matkailu muuttuu pandemian j\u00e4lkeen. H\u00e4n esitteli meille my\u00f6s statistiiikkoja hotelleista ymp\u00e4ri maailmaa, esimerkiksi kuinka paljon uusia hotelleita l\u00e4hivuosina on avattu ja miss\u00e4. H\u00e4n n\u00e4ytti videoita ja kuvia eri case-hotelleista ja tutkailimme tulevaisuuden n\u00e4kymi\u00e4.(Ubbelohde, 2021)<\/p>\n\n\n\n L\u00e4hteet:<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Matkailun historia Jos et tunne menneisytt\u00e4, et voi hahmottaa nykyisytt\u00e4 ja suunnitella tulevaisuutta. Historian tiet\u00e4minen auttaa hahmottamaan sit\u00e4, miten ollaan saavuttu pisteeseen, jossa nyt ollaan. T\u00e4m\u00e4 p\u00e4tee my\u00f6s matkailussa. Minulle tuli yll\u00e4tyksen\u00e4 kuinka kauan ihmiskunta on matkustanut. Muinaisten valtakuntien kehitys ja keksinn\u00f6t ovat perustana meid\u00e4n nykyp\u00e4iv\u00e4n matkailulle. Erityisesti yll\u00e4tti se, ett\u00e4 jo vanhojen valtakuntien aikana … Jatka lukemista Matkailu- ja majoituspalveluiden perusteet<\/span> Perusk\u00e4sitteet<\/h2>\n\n\n\n
Toimiala ja matkailuelinkeino<\/h2>\n\n\n\n
Matkailijatyypit<\/h2>\n\n\n\n
Matkailutuote ja jakelukanavat<\/h2>\n\n\n\n
Matkailukohteet ja vetovoimatekij\u00e4t<\/h2>\n\n\n\n
Turvallisuus<\/h2>\n\n\n\n
Majoitusmuodot<\/h2>\n\n\n\n
Vastuullinen ja kest\u00e4v\u00e4 matkailu ja Anu Nylund<\/h2>\n\n\n\n
P\u00e4ivitt\u00e4inen toiminta hotelleissa<\/h2>\n\n\n\n
Ketjuhotellit ja hotelliketjut sek\u00e4 vierailija George Ubbelohde <\/h2>\n\n\n\n