Olen Vilma, 23-vuotias nuori opiskelija, ja Savoniassa kolmannen vuoden restonomiopiskelija lukiopohjalla. Kävin lukion Kuopion taidelukio Lumitissa peruslinjalla. olen hyvin nuoresta asti ollut kova tekemään töitä ja aloitin kesätyöt kaupoissa ja muissa nuorille kohdennetuissa työtehtävissä. Siitä työni kehittyivät osa-aikatöihin ja kokemuksia minulla on jo kertynyt monen laisista eri ammateista kuten siivoojana, Sushi kokkina ja koruliikkeen myyjänä. Olen hyvin aktiivinen ja luova henkilö. tämä näkyy myös työnjäljessäni. Työtaitoja vuosien varrella minulle on kehittynyt vaikka mitä ja joitakin mitä olen jo omaksunut osaan nyt käyttää paremmin. Olen erittäin sosiaalinen ja osaan lukea niin ihmisiä kuin myös tilanteita erittäin hyvin. nykyään pystyn käyttämään näitä taitoja esimerkiksi asiakaspalvelussa taikka erilaisten sopimusten ja kokouksien aikana. Koulussa käytännön järki on päässyt kehittymään eri kurssien ja opetusten avulla ja nykyään myös asiantuntijuuden taidot ovat kasvaneet. Hr-taidoissa olen kehittynyt huomattavasti sillä sen lisäksi että osaan olla myötätuntoinen tiedän myös milloin tarvitsee olla tiukempi jotta asiat hoituvat siististi, kuitenkin muistaen asiallisen kielenkäytön ja pehmeyden niin että työhenki pysyy hyvänä. Muistan kuinka jo ensimmäisen vuoden aikana, restonomiala opetti minulle paljon ja sain myös kokea paljon kaikkea monipuolisesti. Saan paljon eväitä tulevaa työelämää varten. eniten olen hyötynyt koulussa tehdyitä projekteista sekä oppimismatkoista. Merkittävin projekti minulle oli ensimmäisellä vuodella tehty Mystery Shopping. Työssä opin arvioimaan asiakaspalvelua ja huomioimaan asioita, joita en ennen edes osannut ajatella, esimerkiksi asiakaspalvelussa tai yrityksen ylläpidossa, joka voi vaikuttaa asiakkaan ensivaikutelmaan ja kokemukseen ravintolasta. Työ myös oli ensimmäinen maistiainne, kuinka voin järkevästi aikatauluttaa ryhmätyön etenemistä ja kuinka voin hallita ryhmän panostusta lopputyön laatuun vaikuttaen. Työ oli myös ensimmäinen maistiainen oikean raportin kirjoittamisesta, kun ennen tätä olin vain kirjoittanut essee muodossa, enkä tiennyt kuinka oikeaoppisesti esimerkiksi lähteet kirjoitettiin tai kuinka lauseita ja kappaleita viitattiin. Opintomatkoista merkittävin oli myös ensimmäinen opintoreissumme Järvisaareen. Vierailun kohteena oli muitakin majoitussijainteja, mutta minulle päällimmäiseksi mieleen jäi nimenomaan Järvisaari. Paikan ylläpitäjät ja omistajat olivat tarkkaan ottaneet huomioon kaikki asiakkaan mahdolliset tarpeet niin että mikään tai kukaan ei jää huomiotta. Vierailun aikana sain kokea ensimmäistä kertaa, miksi jotkut ihmiset sijoittavat esimerkiksi ulkomailla enemmän matka budjettiaan majoitukseen enemmän sen sijaan että rahaa säästetään varaamalla halpa hotelli, jossa on tyydyttävä sänky ja lämmitys. Järvisaaressa osoitettiin, kuinka pienillä muutoksilla voidaan nostaa kokemus kattoon, huolenpidolla ja asiakkaan hoidolla itse majoitus voi olla matka. Tämä oli se reissu, joka muutti oman näkemykseni siitä, mitä majoitus oikeasti voi olla, ja mitä kaikkea se voikaan tarjota.