{"id":652,"date":"2021-06-01T14:51:28","date_gmt":"2021-06-01T11:51:28","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/?p=652"},"modified":"2021-06-01T14:51:30","modified_gmt":"2021-06-01T11:51:30","slug":"asiakas-ja-palveluohjauksen-erikoistumiskoulutukseen-osallistuneiden-tyollisyys-ja-tyourat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/2021\/06\/01\/asiakas-ja-palveluohjauksen-erikoistumiskoulutukseen-osallistuneiden-tyollisyys-ja-tyourat\/","title":{"rendered":"Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutukseen osallistuneiden ty\u00f6llisyys ja ty\u00f6urat"},"content":{"rendered":"\n<p>Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen ensimm\u00e4inen toteutuskerta oli vuonna 2020. Koulutus toteutettiin 21 ammattikorkeakoulun yhteisty\u00f6n\u00e4 ajalla 16.1.\u201326.11.2020. Koska koulutuksen toteuttajaverkosto oli laaja, ammattikorkeakoulut jakaantuivatkin koulutuksen toteutusvaiheessa viiteen ryhm\u00e4\u00e4n. Ryhm\u00e4t vastasivat koulutuksen toteutuksesta, sen opetussuunnitelmaan ja toteuttajaverkossa tehtyyn suunnitteluty\u00f6h\u00f6n nojautuen. T\u00e4ss\u00e4 blogissa kerrotaan koulutuksen vaikutuksista ty\u00f6llisyyteen ja ty\u00f6uriin osallistujien arvioiden perusteella.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Koulutuksen osallistujat<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen laajuus on 30 opintopistett\u00e4. Koulutus sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 kuusi opintojaksoa, joista kunkin laajuus on 5 opintopistett\u00e4. Koulutuksessa osallistuja perehtyy asiakas- ja palveluohjauksen l\u00e4ht\u00f6kohtiin, ty\u00f6k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6ihin ja -menetelmiin sek\u00e4 niiden kehitt\u00e4miseen. (OPH, i.a.)<\/p>\n\n\n\n<p>Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutukseen haki 1329 henkil\u00f6\u00e4 syksyll\u00e4 2019. Koulutukseen valittiin ja sen aloitti noin nelj\u00e4nnes hakijoista eli 340 henkil\u00f6\u00e4 tammikuussa 2020. Koulutuksen suoritti vuoden 2020 aikana 270 henkil\u00f6\u00e4 eli noin 80 prosenttia koulutuksen aloittaneista. Koulutuksen keskeytti (lopetti kesken) 43 henkil\u00f6\u00e4 eli noin 13 prosenttia aloittaneista. Keskeytykset johtuivat tavallisesti henkil\u00f6kohtaisen el\u00e4m\u00e4n, ty\u00f6n ja opintojen yhteensovittamisen vaikeuksista. Tammikuussa 2021 koulutusta, keskener\u00e4isten oppimisteht\u00e4vien tekemist\u00e4, jatkoi 27 henkil\u00f6 eli noin 8 prosenttia koulutuksen aloittaneista.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Osallistujien ty\u00f6llisyystilanne ja tavoitteet koulutuksen k\u00e4ynnistyess\u00e4<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen osallistujista suuri osa (noin 98 %) oli ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 koulutuksen k\u00e4ynnistyess\u00e4. Koulutukseen hakemiseen heit\u00e4 kannusti sosiaali- ja terveydenhuollon muutoksiin vastaaminen.<\/p>\n\n\n\n<p>Koulutukseen hakiessaan hakija liitti hakemukseensa motivaatiokirjeen. Motivaatiokirjeess\u00e4 hakija kuvasi muun muassa 1) miksi h\u00e4n hakee koulutukseen, ja 2) miten h\u00e4n voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 koulutuksessa hankittavaa osaamista ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n tai ty\u00f6urallaan. Koulutukseen valitut jatkoivat ammatillisen osaamisensa ja asiantuntijuutensa kehitt\u00e4miseen liittyvien kysymysten tarkastelua koulutuksen ensimm\u00e4isen opintojakson ennakko-oppisteht\u00e4v\u00e4ss\u00e4, jonka he palauttivat tammikuussa 2020.<\/p>\n\n\n\n<p>Motivaatiokirjeiden ja ennakko-oppimisteht\u00e4vien perusteella koulutuksen osallistujat hakivat ja aloittivat koulutuksen 1) laajentaakseen ja syvent\u00e4\u00e4kseen ammatillista osaamistaan ja asiantuntijuuttaan asiakas- ja palveluohjauksessa. 2) Ammatillisen osaamisen kehitt\u00e4misen kautta he halusivat lis\u00e4t\u00e4 mahdollisuuksiaan hakeutua uusiin ty\u00f6teht\u00e4viin sosiaali- ja terveysalalla, jotka olisivat heid\u00e4n sen hetkisi\u00e4 ty\u00f6teht\u00e4vi\u00e4 enemm\u00e4n kansalaisten ja asiakkaiden neuvontaan ja ohjaukseen keskittyvi\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p>Lis\u00e4ksi koulutukseen hakeutumiseen kannusti 3) asiakas- ja palveluohjauksen palvelujen sek\u00e4 ty\u00f6k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6jen ja -menetelmien kehitt\u00e4mistarve. Osallistujat asettivat tavoitteekseen uusien palveluinnovaatioiden luomisen ja uusien ty\u00f6tapojen rakentamisen palveluiden yhteensovittamiseen.<\/p>\n\n\n\n<p>T\u00e4ss\u00e4 luvussa tarkastellut koulutukseen hakeutumisen motiivit ovat paljolti yhdensuuntaisia SOTETIE-hankkeessa tuotetun artikkelin (S\u00e4il\u00e4, Ranta, Myllymaa &amp; Nieminen 2021) kanssa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Osallistujien arvio koulutuksen vastaavuudesta ty\u00f6el\u00e4m\u00e4tarpeisiin<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen osallistujilta ker\u00e4ttiin palautetta nettipohjaisella Webropol -kyselyll\u00e4 marraskuussa 2020. Koulutuksen p\u00e4\u00e4t\u00f6svaiheessa osallistujia oli 297. Palautekyselyyn vastasi 235 henkil\u00f6\u00e4 eli noin 80 prosenttia koulutukseen p\u00e4\u00e4t\u00f6svaiheessa osallistuneista.<\/p>\n\n\n\n<p>Palautekyselyss\u00e4 vastaajan piti valita nelj\u00e4st\u00e4 vaihtoehdosta parhaiten h\u00e4nen ty\u00f6alaansa kuvaava vaihtoehto. Kyselyyn vastanneista ty\u00f6skentelee sosiaalialla 162 (69 %), terveysalalla 50 (21 %), kuntoutusalalla 8 (4 %) ja muulla alalla 15 (6 %). Muulla alalla -vaihtoehdon valinneita ty\u00f6skentelee muun muassa varhaiskasvatuksessa ja ty\u00f6llisyyspalveluissa. T\u00e4ss\u00e4 blogissa tarkastelu kohdentuu erityisesti sosiaali- ja terveysalalla ty\u00f6skentelevien vastauksiin. N\u00e4ilt\u00e4 aloilta vastauksia saatiin eniten.<\/p>\n\n\n\n<p>Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutukseen osallistuneiden arvion mukaan koulutuksen sis\u00e4ll\u00f6t vastasivat ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n tarpeisiin eritoten sosiaalialalla ty\u00f6skentelevist\u00e4. Sosiaalialalla ty\u00f6skentelevist\u00e4 136 (84 %) oli t\u00e4ysin tai jokseenkin samaa mielt\u00e4 v\u00e4itteen \u201derikoistumiskoulutuksen sis\u00e4ll\u00f6t vastasivat ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n tarpeita\u201d kanssa. (Taulukko 1.)<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"268\" src=\"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-1-1024x268.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-654\" srcset=\"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-1-1024x268.jpg 1024w, https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-1-300x78.jpg 300w, https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-1-768x201.jpg 768w, https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-1.jpg 1113w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Taulukko 1. Erikoistumiskoulutuksen sis\u00e4lt\u00f6jen ty\u00f6el\u00e4m\u00e4vastaavuus<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutukseen osallistuneiden arvio oli, ett\u00e4 he olivat voineet k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 koulutuksessa k\u00e4siteltyj\u00e4 asioita ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n. Esimerkiksi sosiaalialalla ty\u00f6skentelevist\u00e4 136 (84 %) oli t\u00e4ysin tai jokseenkin samaa mielt\u00e4 v\u00e4itteen \u201dolen pystynyt hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4\u00e4n erikoistumiskoulutuksessa k\u00e4siteltyj\u00e4 asioita ty\u00f6ss\u00e4ni\u201d kanssa. T\u00e4m\u00e4 tulos vahvistaa n\u00e4kemyst\u00e4 erikoistumiskoulutuksen sis\u00e4lt\u00f6jen hyv\u00e4st\u00e4 ty\u00f6el\u00e4m\u00e4vastaavuudesta (taulukot 1 ja 2).<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"314\" src=\"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-2-1024x314.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-655\" srcset=\"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-2-1024x314.jpg 1024w, https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-2-300x92.jpg 300w, https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-2-768x236.jpg 768w, https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-2.jpg 1081w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Taulukko 2. Erikoistumiskoulutuksessa k\u00e4siteltyjen asioiden k\u00e4ytt\u00f6 ty\u00f6ss\u00e4<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Suuri osa Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutukseen osallistuneista arvioi, ett\u00e4 koulutus vastaisi ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n tarpeisiin (taulukko 1). He olivat voineet k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 koulutuksessa tarkasteltuja asiasis\u00e4lt\u00f6j\u00e4 ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n (taulukko 2). Lis\u00e4ksi he arvioivat, ett\u00e4 he voivat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 oppimaansa ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 tulevaisuudessa. Esimerkiksi sosiaalialalla ty\u00f6skentelevist\u00e4 140 (86,4 %) ja terveysalalla ty\u00f6skentelevist\u00e4 43 (86 %) oli t\u00e4ysin tai jokseenkin samaa mielt\u00e4 v\u00e4itteen \u201dVoin hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 erikoistumiskoulutuksessa oppimaani ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 tulvaisuudessa\u201d kanssa. (Taulukko 3.)<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"290\" src=\"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-3-1024x290.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-656\" srcset=\"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-3-1024x290.jpg 1024w, https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-3-300x85.jpg 300w, https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-3-768x217.jpg 768w, https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-3.jpg 1081w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Taulukko 3. Erikoistumiskoulutuksessa opitun k\u00e4ytt\u00f6 ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 tulevaisuudessa<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen osallistujien tavoitteena oli laajentaa ja syvent\u00e4\u00e4 ammatillista osaamistaan ja asiantuntijuuttaan asiakas- ja palveluohjauksesta. Osallistujilta saadun palautteen perustella koulutus mahdollistaa osaamisen ja asiantuntijuuden kehitt\u00e4misen ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n osaamistarpeet my\u00f6s ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 tulevaisuudessa tarvittavan osaamisen n\u00e4k\u00f6kulmasta.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Osallistujien arviot koulutuksen vaikutuksista ty\u00f6llisyyteen ja ty\u00f6uriin<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen osallistujat arvioivat koulutuksen palautekyselyss\u00e4 kiinnostustaan asiakas- ja palveluohjauksen teht\u00e4viin. Kyselyyn vastanneiden arvio oli samansuuntainen vastaajan ammattitaustasta riippumatta. Koulutus oli lis\u00e4nnyt osallistujan kiinnostusta asiakas- ja palveluohjauksen ty\u00f6teht\u00e4viin. (Taulukko 4.)<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"313\" src=\"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-4-1024x313.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-657\" srcset=\"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-4-1024x313.jpg 1024w, https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-4-300x92.jpg 300w, https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-4-768x235.jpg 768w, https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-4.jpg 1090w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Taulukko 4. Erikoistumiskoulutukseen osallistuneen kiinnostus asiakas- ja palveluohjauksen ty\u00f6teht\u00e4viin<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Palautekyselyyn vastanneet arvioivat, ett\u00e4 erikoistumiskoulutuksen suorittaminen lis\u00e4si heid\u00e4n ty\u00f6mahdollisuuksiaan. V\u00e4itt\u00e4m\u00e4 ei kohdentunut vain asiakas- ja palveluohjauksen ty\u00f6teht\u00e4viin vaan laajemmin ty\u00f6mahdollisuuksiin. T\u00e4st\u00e4 huolimatta esimerkiksi 100 (62 %) sosiaalialalla ty\u00f6skentelevist\u00e4 oli v\u00e4itt\u00e4m\u00e4n \u201dErikoistumiskoulutuksen suorittaminen lis\u00e4\u00e4 ty\u00f6mahdollisuuksiani\u201d kanssa t\u00e4ysin tai jokseenkin samaa mielt\u00e4. (Taulukko 5.)<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"262\" src=\"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-5-1024x262.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-658\" srcset=\"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-5-1024x262.jpg 1024w, https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-5-300x77.jpg 300w, https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-5-768x196.jpg 768w, https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-5.jpg 1084w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Taulukko 5. Erikoistumiskoulutuksen vaikutus ty\u00f6mahdollisuuksiin<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Palautekysely tehtiin Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen p\u00e4\u00e4ttyess\u00e4. Koulutuksen loppuvaiheessa kyselyn vastaajien oli vaikea arvioida, oliko se edist\u00e4nyt heid\u00e4n ty\u00f6uraansa. Palautekyselyn v\u00e4itt\u00e4m\u00e4\u00e4n \u201dErikoistumiskoulutus on edist\u00e4nyt ty\u00f6uraani\u201d useat vastaajat valitsivat \u201den samaa enk\u00e4 eri mielt\u00e4\u201d vastausvaihtoehdon. Koulutuksen suorittamisen vaikutuksia ty\u00f6uraan tulisikin arvioida esimerkiksi puolen vuoden tai vuoden kuluttua koulutuksen p\u00e4\u00e4ttymisest\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"290\" src=\"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-6-1024x290.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-659\" srcset=\"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-6-1024x290.jpg 1024w, https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-6-300x85.jpg 300w, https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-6-768x217.jpg 768w, https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-content\/uploads\/sites\/6826\/2021\/06\/Taulukko-6.jpg 1106w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Taulukko 6. Erikoistumiskoulutuksen vaikutus ty\u00f6uraan<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Osaaminen ja asiantuntijuus vahvistuivat \u2013 ty\u00f6uran toivottiin muuttuvan<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>SOTETIE-hankkeen suunnitteluvaiheessa asetettiin tavoitteeksi, ett\u00e4 osana hanketta ker\u00e4t\u00e4\u00e4n tietoa siit\u00e4, miten Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus vaikuttaa osallistujien ty\u00f6llistymiseen ja ty\u00f6uriin. Tulee kuitenkin muistaa, ett\u00e4 l\u00e4hes kaikki Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen osallistujat ty\u00f6skenteliv\u00e4t jo koulutuksen alkaessa sosiaali- ja terveysalalla tutkintoaan vastaavassa teht\u00e4v\u00e4ss\u00e4, esimeriksi sairaanhoitajana tai sosiaaliohjaajana.<\/p>\n\n\n\n<p>T\u00e4ss\u00e4 artikkelissa on kuvattu, millaiseksi koulutuksen osallistujat arvioivat koulutuksen ty\u00f6el\u00e4m\u00e4vastaavuuden. Ennakko-oletus oli, ett\u00e4 jos koulutuksen ty\u00f6el\u00e4m\u00e4vastaavuuden arvioidaan olevan hyv\u00e4, sen suorittaminen voisi vaikuttaa my\u00f6nteisesti koulutuksen osallistujan ty\u00f6llistymiseen ja ty\u00f6uraan. Lis\u00e4ksi t\u00e4ss\u00e4 artikkelissa on kuvattu, millaiseksi koulutuksen osallistujat arvioivat kiinnostuksensa asiakas- ja palveluohjauksen teht\u00e4viin koulutuksen p\u00e4\u00e4ttyess\u00e4 ja sen vaikutukset heid\u00e4n ty\u00f6mahdollisuuksiinsa ja ty\u00f6uriinsa.<\/p>\n\n\n\n<p>Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen osallistujien loppupalautteen mukaan koulutus lis\u00e4si heid\u00e4n ammatillista osaamistaan ja asiantuntijuuttaan. Palautekyselyn avointen kysymysten vastausten perusteella osaaminen ja asiantuntijuus vahvistuivat erityisesti: I) asiakasl\u00e4ht\u00f6isen ty\u00f6otteen n\u00e4k\u00f6kulmasta, II) asiakas- ja palveluohjauksen ymm\u00e4rryksen syventymisen\u00e4, III) dialogisuuteen liittyvin\u00e4 valmiuksina, III) monialaisen ja -ammatillisen yhteisty\u00f6n tekemiseen sek\u00e4 IV) digitalisaatioon liittyv\u00e4n\u00e4 osaamisena mutta my\u00f6s V) ty\u00f6ryhm\u00e4n ja -yhteis\u00f6n rohkaisemisessa uusiin kokeiluihin ja kehitt\u00e4mistoimintaan. Koulutuksen osallistujat saivat v\u00e4lineit\u00e4 asiakas- ja palveluohjauksen kehitt\u00e4miseen. Samalla heill\u00e4 laajeni ymm\u00e4rrys asiakas- ja palveluohjauksen paikasta monimuotoisessa sote-palveluj\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4 ja tulevassa sote-uudistuksessa. Edell\u00e4 kuvatut tulokset ovat samansuuntaisia SOTETIE-hankkeessa toteutetun Tietoa jatkuvan oppimisen opiskelun esteist\u00e4 ja mahdollistavista tekij\u00f6ist\u00e4 kyselyn tulosten kanssa, joka toteutettiin korkea-asteella sosiaali- ja terveysalalla opiskeleville (Isosaari, J\u00e4rvel\u00e4, Myllymaa, Nieminen &amp; Puska 2020). Kyselyyn vastanneista puolet suorittivat erikoistumisopintoja.<\/p>\n\n\n\n<p>Koulutus lis\u00e4si osallistujien kiinnostusta asiakas- ja palveluohjauksen ty\u00f6teht\u00e4vi\u00e4 kohtaan. Koulutukseen osallistuneilla oli vahva kiinnostus ty\u00f6llisty\u00e4 asiakas- ja palveluohjauksen teht\u00e4viin ja p\u00e4\u00e4st\u00e4 sit\u00e4 kautta kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n asiakas- ja palveluohjauksen palveluja sek\u00e4 prosesseja. Joidenkin koulutukseen osallistuneiden ty\u00f6teht\u00e4viss\u00e4 tapahtui koulutuksen aikana my\u00f6nteisi\u00e4 muutoksia, esimerkiksi heid\u00e4n asiakas- ja palveluohjauksesta tekem\u00e4ns\u00e4 kehitt\u00e4misteht\u00e4v\u00e4n my\u00f6t\u00e4. Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen aikana muutamat osallistujat siirtyiv\u00e4t avointen kysymysten vastausten perusteella uusiin ty\u00f6teht\u00e4viin, esimerkiksi perusterveydenhuollon sairaanhoitajan teht\u00e4v\u00e4st\u00e4 vanhuspalvelujen asiakasohjaajaksi ja erikoissairaanhoidosta palveluohjaukselliseen ty\u00f6h\u00f6n.<\/p>\n\n\n\n<p>Huomattava osa koulutuksen suorittaneista ei n\u00e4hnyt Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen vaikuttaneen heid\u00e4n ty\u00f6tilanteeseensa v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti, mutta he kertoivat ty\u00f6yhteis\u00f6jens\u00e4 innostuneen asiakas- ja palveluohjaukseen liittyvist\u00e4 uusista ajatuksista ja k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ist\u00e4. Lis\u00e4ksi he arvioivat, ett\u00e4 heid\u00e4n koulutuksen aikana tekem\u00e4t kehitt\u00e4misteht\u00e4v\u00e4t olivat edist\u00e4neen ty\u00f6yhteis\u00f6jens\u00e4 kehitt\u00e4mist\u00e4. Vastaajista monet kokivat oman muutostoimijuutensa ja tahtonsa osallistua kehitt\u00e4miseen vahvistuneen. He toivoivat koulutuksen tulevaisuudessa muuttavan ty\u00f6tilannettaan.<\/p>\n\n\n\n<p>Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen suorittaneet kokivat saaneensa monipuolisesti uutta osaamista asiakas- ja palveluohjaukseen liittyvist\u00e4 sis\u00e4ll\u00f6ist\u00e4 (teoria ja k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6). He arvioivat, ett\u00e4 heid\u00e4n mahdollisuutensa ty\u00f6llisty\u00e4 asiakas- ja palveluohjauksen teht\u00e4viin olivat kohentuneet. SOTETIE-hankkeen kartoituksissa Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen on arvoitu palvelevan SOTE-alan osaamisen kehitt\u00e4mist\u00e4 (Helminen, Markkanen &amp; S\u00e4il\u00e4 2020a-b). Vastaava tulos ilmenee koulutuksen suorittaneiden antamasta palautteesta.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kirjoittajat<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Jari Helminen, yliopettaja (sosiaaliala), SOTETIE-projektin koordinaattori Diakonia-ammattikorkeakoulussa<\/p>\n\n\n\n<p>Tarja Kantola, yliopettaja, SOTETIE-projektin projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Laurea-ammattikorkeakoulussa<\/p>\n\n\n\n<p><strong>L\u00e4hteet<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Helminen, H., Markkanen, U. &amp; S\u00e4il\u00e4, T. (2020a). Erikoistumiskoulutukset sosiaali- ja terveysalan osaamisen kehitt\u00e4misen keinona. Sosiaalitieteellinen aikakauslehti, 57(4), 382\u2013386. https:\/\/doi.org\/10.23990\/sa.98522<\/p>\n\n\n\n<p>Helminen, J., Markkanen, U. &amp; S\u00e4il\u00e4, T. (26.5.2020b). Sosiaali- ja terveysalan ehdotuksia erikoistumiskoulutuksiksi. Saatavilla 16.5.2021 https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/2020\/05\/26\/sosiaali-ja-terveysalan-ehdotuksia-erikoistumiskoulutuksiksi\/<\/p>\n\n\n\n<p>Isosaari, U., J\u00e4rvel\u00e4, T., Myllymaa, T., Nieminen, M. &amp; Puska, A. (4.9.2020). \u201dTy\u00f6 on niin vastuullista ja kuormittavaa, ett\u00e4 h\u00e4mm\u00e4stytt\u00e4\u00e4, miten v\u00e4h\u00e4isell\u00e4 koulutuksella sellaiseen voi p\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 ihmisen\u201d. Saatavilla 16.5.2021 https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/2020\/09\/04\/tyo-on-niin-vastuullista-ja-kuormittavaa-etta-hammastyttaa-miten-vahaisella-koulutuksella-sellaiseen-voi-paastaa-ihmisen\/<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e4il\u00e4, T., Ranta, L, Myllymaa, T. &amp; Nieminen, M. (18.3.2021). Miksi sote-alan ammattilainen hakeutuu koulutukseen? Koulutukseen hakeutumisen l\u00e4ht\u00f6kohtia. Saataville 16.5.2021 https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/2021\/03\/18\/miksi-sote-alan-ammattilainen-hakeutuu-koulutukseen-koulutukseen-hakeutumisen-lahtokohtia\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen ensimm\u00e4inen toteutuskerta oli vuonna 2020. Koulutus toteutettiin 21 ammattikorkeakoulun yhteisty\u00f6n\u00e4 ajalla 16.1.\u201326.11.2020. Koska koulutuksen toteuttajaverkosto oli laaja, ammattikorkeakoulut jakaantuivatkin koulutuksen toteutusvaiheessa viiteen ryhm\u00e4\u00e4n. Ryhm\u00e4t vastasivat koulutuksen toteutuksesta, sen opetussuunnitelmaan ja toteuttajaverkossa tehtyyn suunnitteluty\u00f6h\u00f6n nojautuen. T\u00e4ss\u00e4 blogissa<\/p>\n","protected":false},"author":4445,"featured_media":298,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-652","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-jatkuva-oppiminen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/652","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4445"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=652"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/652\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":660,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/652\/revisions\/660"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-json\/wp\/v2\/media\/298"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=652"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=652"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/sotetie\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=652"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}