{"id":51,"date":"2021-03-11T10:45:49","date_gmt":"2021-03-11T08:45:49","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/valtteriviitanenportfolio\/?p=51"},"modified":"2021-03-30T05:26:33","modified_gmt":"2021-03-30T02:26:33","slug":"4-matkailijatyypit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/valtteriviitanenportfolio\/2021\/03\/11\/4-matkailijatyypit\/","title":{"rendered":"Matkailutuote ja eri jakelukanavat"},"content":{"rendered":"\n<p>Matkailutuote voidaan m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 eri palveluiden kokonaisuutena. N\u00e4m\u00e4 palvelut voivat esimerkiksi liitty\u00e4 majoitukseen tai ohjelmapalveluihin. Jokainen yleens\u00e4 kokee matkailutuotteen erilaisena, yksil\u00f6llisen\u00e4 kokemuksena. <\/p>\n\n\n\n<p>Monilla henkil\u00f6ill\u00e4 on ollut erilaisia n\u00e4kemyksi\u00e4 matkatuotteesta. Henkil\u00f6kohtaisesti parhaiten matkailutuotetta kuvaa Komppula &amp; Boxbergin luoma malli, jossa asiakkaan saama arvo on avainasemassa. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"225\" height=\"225\" src=\"https:\/\/blogi.savonia.fi\/valtteriviitanenportfolio\/wp-content\/uploads\/sites\/8986\/2021\/03\/image-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-89\" srcset=\"https:\/\/blogi.savonia.fi\/valtteriviitanenportfolio\/wp-content\/uploads\/sites\/8986\/2021\/03\/image-1.png 225w, https:\/\/blogi.savonia.fi\/valtteriviitanenportfolio\/wp-content\/uploads\/sites\/8986\/2021\/03\/image-1-150x150.png 150w, https:\/\/blogi.savonia.fi\/valtteriviitanenportfolio\/wp-content\/uploads\/sites\/8986\/2021\/03\/image-1-100x100.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 225px) 100vw, 225px\" \/><figcaption>Komppula &amp; Boxbeg 2002<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Mielest\u00e4ni on eritt\u00e4in t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 asiakas kokee tuotteesta saamansa arvon kaikkein t\u00e4rkeimp\u00e4n\u00e4 asiana. Mallissa keski\u00f6ss\u00e4 oleva arvo muodostuu sen ymp\u00e4rill\u00e4 olevista palveluista. Mallin ulkoreunojen palveluita ei tietenk\u00e4\u00e4n pid\u00e4 v\u00e4h\u00e4tell\u00e4, mutta se, miten asiakas kokee saamansa palvelun, on yrityksen ja palveluntarjoajan kannalta t\u00e4rkeint\u00e4. Asiakkaan palautteen pohjalta tarjottavia palveluita voi kehitt\u00e4\u00e4 ja sit\u00e4 kautta maksimoida asiakkaan saaman hyv\u00e4n kokemuksen tuotteesta tai palvelusta.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Smithin luoman mallin mukaan palvelun toteutuspaikka, kuten esimerkiksi maantieteellinen paikka, n\u00e4ht\u00e4vyys tai rakennus kuten hotelli ja laiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Mielest\u00e4ni palvelun fyysinen toteutuspaikka on tietenkin t\u00e4rke\u00e4, varsinkin kun hyvin monet suomalaiset valitsevat palvelun tai tuotteen paikan perusteella, mutta palvelu ei toimi, jos asiakas saa haluamaansa tai riitt\u00e4v\u00e4\u00e4 palvelua saati vastinetta ajalleen ja rahalleen. Smithin mallissa on my\u00f6s esitetty esimerkiksi vieraanvaraisuus, mutta kuten sanottu; itse laittaisin asiakkaan saaman arvon keski\u00f6\u00f6n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"266\" src=\"https:\/\/blogi.savonia.fi\/valtteriviitanenportfolio\/wp-content\/uploads\/sites\/8986\/2021\/03\/image-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-90\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Jakelukanavilla on t\u00e4rke\u00e4 rooli siin\u00e4, ett\u00e4 tuote tai palvelu saadaan myydyksi. Tuottojohtamisella (revenue management) pyrit\u00e4\u00e4n tulovirtojen s\u00e4\u00e4nn\u00f6lliseen ja oikeanlaiseen ohjaamiseen.  Tarkoituksena on maksimoida yritykselle voitto. <\/p>\n\n\n\n<p>Jakelukanavat liittyv\u00e4t vahvasti tuottojohtamisen perusviitekehykseen: tarkoituksena myyd\u00e4 tuote oikeaan hintaan, oikeilla materiaaleilla, oikeaan hintaan ja oikeille asiakkaille, my\u00f6s oikeita myyntikanavia eli jakelukanavia hy\u00f6dynt\u00e4en. Varsinkin hotelleille jakelukanavat on suuri ja t\u00e4rke\u00e4 osa myynti\u00e4 sek\u00e4 markkinointia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogi.savonia.fi\/valtteriviitanenportfolio\/wp-content\/uploads\/sites\/8986\/2021\/03\/image-3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-92\" width=\"443\" height=\"433\" \/><figcaption>Tuottojohtamisen perusviitekehys<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Luulisin, ett\u00e4 kaikista yleisimm\u00e4t ja tunnetuimmat jakelukanavat ovat kolmansien osapuolien kanavat, kuten Trivago ja Ebookers, koska matkanj\u00e4rjest\u00e4jill\u00e4 ja matkatoimistoilla on ymp\u00e4ri vuoden paljon kysynt\u00e4\u00e4, jopa nyt pandemia-aikaan.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>L\u00e4hteet:<\/p>\n\n\n\n<p>VERHEL\u00c4, Pauli. Moodlen oppimateriaali. [Viitattu 2020-03-11.]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Matkailutuote voidaan m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 eri palveluiden kokonaisuutena. N\u00e4m\u00e4 palvelut voivat esimerkiksi liitty\u00e4 majoitukseen tai ohjelmapalveluihin. Jokainen yleens\u00e4 kokee matkailutuotteen erilaisena, yksil\u00f6llisen\u00e4 kokemuksena. Monilla henkil\u00f6ill\u00e4 on ollut erilaisia n\u00e4kemyksi\u00e4 matkatuotteesta. Henkil\u00f6kohtaisesti parhaiten matkailutuotetta kuvaa Komppula &amp; Boxbergin luoma malli, jossa asiakkaan saama arvo on avainasemassa. Mielest\u00e4ni on eritt\u00e4in t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 asiakas kokee tuotteesta saamansa arvon kaikkein t\u00e4rkeimp\u00e4n\u00e4 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7411,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-51","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-yleinen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/valtteriviitanenportfolio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/valtteriviitanenportfolio\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/valtteriviitanenportfolio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/valtteriviitanenportfolio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7411"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/valtteriviitanenportfolio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=51"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/valtteriviitanenportfolio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":125,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/valtteriviitanenportfolio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51\/revisions\/125"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/valtteriviitanenportfolio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=51"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/valtteriviitanenportfolio\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=51"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.savonia.fi\/valtteriviitanenportfolio\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=51"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}