Matka Barceloonaan ja destination managment -kurssi
Destination managment -kurssilla analysoitiin turistikohteiden rakennetta ja opeteltiin mitä kaikkea kuuluu turistikohteiden kehittämiseen, markkinointiin ja brändäämiseen.
Kurssilla opin, että vaikka matkailu on positiivinen asia, joka tuo vaihtelua ja iloa monen elämään, on sillä myös negatiivinen vaikutuspuolensa. Turistikohteiden kehittäminen on suuressa asemassa näiden negatiivisten vaikutusten ehkäisemiseksi. Kurssin aikana myös konkretisoitui, että matkailualan ammattilaisina pitää meidän olla aktiivisia tekijöitä alamme kehittämisessä ja haittavaikutusten parantamisessa.
Destination managment -kurssilla syvennyimme muun muassa massaturismiin, joka on yksi matkailualan suurimmista haasteista. Massaturismi aiheuttaa paikallisille asukkaille esim. hintojen nousua. Mitä positiivisempi on paikallisten ja turistien vuorovaikutus, niin sitä parempi on luultavammin matkailijoiden matkakokemus. Turismialueiden kehittäminen ja paikallisten asukkaiden suojeleminen on siis kaikkien etujen mukaista.
Tapahtuma ja kokoukset -kurssilla pääsin kurkkaamaan tapahtumien tuotannon kulisseihin
Tapahtumat ja kokoukset -kurssilla innostuin tapahtumien tuottamisesta, sekä opin kuinka paljon niiden tekemisessä pitää ottaa huomioon eri asioita. Kurssilla pääsimme mukaan toteuttamaan oikeita tapahtumia.
Itse olin mukana Kuopion Ice Marathon -tapahtuman tuottamisessa. Saimme avustaa muun muassa tapahtuman markkinoinnissa sekä olimme auttamassa itse tapahtumapäivänä. Tapahtumapäivänä tehtävänämme oli kuvata kontenttia tapahtuman sosiaallisen median sivustoille.
Kurssin aikana opin, että tapahtuman tuottamiseen tarvitaan aikaa ja yksityiskohtien huomioimista. Mielessä pitää pitää niin tapahtuman tuottamiseen liittyvät laki säädökset, että asiakaiksi halutun kohderyhmän tarpeet. Näitä ovat esimerkiksi tapahtuman saavutettavuus, informaation tavoittaminen asiakkaille ja asiakkaiden odotusten täyttäminen.
Opin kurssin aikana myös paljon itsestäni. Huomasin, että projektiomainen työ saattaisi sopia minulle ja että olen käytännönläheinen oppija.
ETELÄ – KOREA
Kielikurssi ulkomailla
Opiskelijavaihto on ollut yksi rikastuttavimmista kokemuksista elämässäni. Se antoi minulle uutta näkemystä matkailualan työmarkkinoista sekä kasvatti mielenkiintoani matkailualaa kohtaan, joka meinasi jossain vaiheessa jo hieman hiipua.
Etelä-Korea näytti minulle, että vain mielikuvitus on rajana matkailualan mahdollisissa työpaikoissa ja tämä valoi uskoa minuun suorittaa tutkintoni loppuun.
Esimerkiksi kahvilakulttuuri on viety Etelä-Koreassa uudelle tasolle. Kahvila ei ollut siellä pelkästään paikka, josta hait juomista vaan niistä kokonaisuudessaan oltiin tehty elämys. Kahviloiden ulkomuotoon oli todella panostettu ja niitä oli eri teemaisia. Usein tälläisessa teemakahvilassa, ostettavat herkut ja juomat olivat lisäbonus, ja itse kahvilan sisälle pääsy toimi asiakkkaiden käyntimotiivina. Yhdessä Harry Potter -teemaisessa kahvilassa eri huoneisiin pääsi tutustumaan vasta ostettuaan juoman.
Etelä-Koreassa elämystä käytettiin myös markkinointikeinona. Monet brändit järjestivät ympäri Seoulia Pop-up storeja, joissa markkinointiin brändin tuotteita. Pop-up store on väliaikainen kauppatila, joka on rakennettu yleensä jonkun brändin mainostamista varten. Pop-upeissa pääsi usein pelamaan tai osallistumaan johonkin elämykseen, josta pystyi voittamaan alennuksia ja tuottteita Pop-upin järjestäneeltä brändiltä. Näitä järjestettiin siis VIIKOTTAIN! Pop-upit olivat mukavaa ajan vietettä ja niiden avulla pääsi tutustumaan uusiin tuotteisiin.
Luonto näytti myös olevan isona osana Etelä-Korean matkailualaa. Paikallisille oli paljon järjestetty luontoaiheisia elämyksiä ja usein luksustuotteen tunnisti luontoläheisestä lähestymistavasta. Esimerkiksi kaikki fiinimmät paikat oli koristeltu kasvillisuudella.
Etelä-Koreassa luontoa pidettiin korkeassa arvossa ja se oli isona osana matkailualaa. Tämä näkyi korealaisten kulttuurissa (roskaaminen laitonta) ja paikallisille tarjolla olevista luontoon liittyvistä elämyksiä. Tällainen oli esimerkiksi Sumsei terrarium, jossa pääsi vaeltelemaan erilaisten luontoaiheisten huoneiden läpi, käyttämällä kaikkia aisteja. Elämyksessä käveltiin paljain jaloin, jotta pystyi kokemaan huoneiden erilaiset maaperät, kuten hiekan ja saven. Monet vierailluimmat nähtävyydet olivat myös luontoaiheisia (kuten temppelit ja vaelluspolut).
