1. Tilauksen tekeminen
1.1 Lilja Aurora -verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.
1.2 Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti, eikä niitä käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen.
2. Maksaminen
2.1 Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa ulkopuolinen maksunvälittäjä, ja maksutapahtuman tiedonsiirto on SSL-suojattu varmistaen tietoturvallisuuden.
2.2 Hyväksymme useita maksutapoja, kuten pankkimaksut, luottokorttimaksut ja mobiilimaksutavat.
2.3 Lilja Aurora -lahjakortilla voit tehdä ostoksia verkkokaupassamme. Lahjakortin myyntituotot voidaan käyttää tuleviin ostoksiin.
3. Toimitustapa ja -kulut
3.1 Voit valita toimitustavaksi postipaketin, kotiintoimituksen tai noudon Lilja Auroran toimipisteestä.
3.2 Toimituskulut vaihtelevat valitun toimitustavan ja tilauksen summan mukaan.
3.3 Ulkomaan toimituskulut ilmoitetaan kassalla ja ovat maakohtaisia.
3.4 Nouto Lilja Auroran toimipisteestä on aina ilmainen.
4. Toimitusaika
4.1 Keskimääräinen käsittelyaika tilauksille on 2–5 arkipäivää. Kampanja-aikoina käsittelyaika voi olla pidempi.
4.2 Asiakkaalle ilmoitetaan, kun tilaus on käsitelty ja lähtee toimitettavaksi kuljetusyhtiölle. Noutovaihtoehdossa asiakas saa ilmoituksen, kun tilaus on noudettavissa.
5. Noutamaton tilaus
5.1 Tilatun tavaran noutamatta jättäminen ei ole kaupan peruuttamista. Noutamattomista tilauksista peritään erillinen 19 € maksu.
5.2 Noutamattoman lähetyksen aiheuttamat lisäkulut peritään asiakkaalta ennen uudelleentoimitusta.
6. Hinnat ja arvonlisävero
6.1 Käytämme marginaaliverotusmenettelyä käytettyjen tavaroiden myynnissä, mikä tarkoittaa 0 % arvonlisäveroa myytäville tavaroille.
6.2 Muissa tuotteissa, yritysmyyjien tuotteissa sekä postituskuluissa sovelletaan 24 % arvonlisäveroa.
6.3 Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
7. Ei jälleenmyyjille
7.1 Tuotteitamme myydään ainoastaan yksityishenkilöille eikä jälleenmyyjille.
Kiitos, että valitsit Lilja Aurora -verkkokaupan! Mikäli sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisätietoja, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme. Toivotamme sinulle iloista shoppailua!
Palautus- ja vaihto-oikeuksia käsitellään omassa osiossaan!